Hospitalidade Portifolio

funcionários do departamento, que me auxiliaram de diferentes maneiras, em especial à Vanda, Lídia, Olívia, Vera, Paulo, Sami, D. Ana, D. Olga. Agradeço também aos funcionários e colaboradores do Research Policy Institute em Lund, pelo apoio e hospitalidade, especialmente Birgitta, Ann, Jeanne. Não poderia deixar de expressar meu agradecimento às empresas e a seus funcionários, que deram abertura e permitiram a utilização de seus dados e informações, sem os quais não seria possível a…

pequeno brinde aos clientes potenciais assim que eles entram no show room da concessionária. “ Posso lhe oferecer um café? Aceita um refrigerante? Água? Bolachas? Posso fazer algo para que você fique mais à vontade?” Parece um gesto comum de hospitalidade. Não é. Aceitar essa pequena oferta cria uma necessidade psicológica de retribuir, sutilmente aumentando a contagem de favores devidos ao vendedor. Compradores potenciais de carros que aceitam o brinde ou gesto têm muito mais…