Governança De Ti Segundo Itil

ATIVOS, BACKUP E MONITORAMENTO-----9 4.3 TOPOLOGIA DE REDE -------------------------------------------------------------10 4.4 MAPEAMENTO DAS ATIVIDADES DO PLANO DE CONTINGÊNCIA-11 5. INTRODUÇÃO DA ITIL -------------------------------------------------------------------12 5.1 VISÃO GERAL DA ITIL V3--------------------------------------------------------12 5.2 ENTREGA DO SERVIÇO-----------------------------------------------------------13 5.3 DESENHO DO…

Cinco focos da governança da tecnologia da informação Leandro Souto Borges Montes Claros ­ Minas Gerais ­ Brasil leandro.souto.borges@gmail.com Resumo: Esta produção individual tem como objetivo relacionar, definir e exemplificar os cinco focos da governança da tecnologia da informação, baseado no COBIT 4.1. Abstract: This individual production aims to relate, define and exemplify the five focuses of the information technology governance, based on COBIT 4.1. 1.…

UNIVERSIDADE PAULISTA JOSÉ ALEXANDRE R. VERDEROSA RA: 0920667 IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK SOB A METODOLOGIA COBIT/ITIL MARABÁ 2010 JOSÉ ALEXANDRE R. VERDEROSA RA: 0920667 IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK SOB A METODOLOGIA COBIT/ITIL Projeto desenvolvido com a finalidade de obtenção de média no Projeto Integrado Multidisciplinar para aprovação em bimestre da Universidade Paulista – UNIP Orientador: Prof°

Gestus ITIL - Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Abstract Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance, term applied to management practices, control and monitoring of the IT environment and its investments. Today companies are based in methods, techniques and tools available to help them this challenge to the manage TI, so that the spending on IT would…

O Ato Sarbanes-Oxley e o Impacto sobre a Governança de TI das Corporações Professor Especialista José Maurício dos Santos Pinheiro (Curso Tecnológico de Redes de Computadores – UniFOA) – jm.pinheiro@projetoderedes.com.br Resumo Cada empresa é diferente em sua operação e abordagem filosófica, o que nos leva a reconhecer a importância da análise apropriada das circunstâncias de controle específicas apresentadas por cada ambiente corporativo. Este ambiente encontra-se cada vez mais…

O que é governança de TI? Governança de TI é “um braço” da Governança Corporativa, e para entender o que é Governança de TI vamos primeiro entender o que é Governança Corporativa. Segundo o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa): “é o sistema pelo qual as sociedades(empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS ÉVERTON ROGÉRIO PUCCI - RA 102552 JORGE MIGUEL FARAH - RA 101521 JOSÉ ALEXANDRE DA CUNHA – RA 102551 RAFAEL LINS BARROS - RA 101541 Orientador: DIMAS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 Sumário Governança de TI 5 1 - Conceituação e exigências 5 Definição básica 5 …

Turma/Local: Tecnologia da Informação Out.2012 Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação Professor-Tutor: Ludmilla Flôres Meneses Lima Nome completo: Danilo Marcus Santos Ribeiro Memorial: Unidade III 1. O ITIL e o ISO 20000 são modelos independentes? Por que? Sim. O ITIL é um framework modelo para gerenciar os processos de TI, garantindo que estes estejam alinhados ao negócio. O ITIL como modelo de boas práticas no uso da TI pode ser aplicado independentemente em…

Mao de obra e consequentemente melhorar o custo da produção. Gerenciar projeto é planejar e acompanhar a execução, o gerente de projeto deve-se manter flexível e sempre se reportando ao plano inicial para não perder o foco. O objetivo de um projeto de TI é envolver a equipe , clientes e fornecedores para que todos se sintam responsáveis pelo sucesso do projeto. Palavras-chave: Tecnologia , Projeto ABSTRACT We can say that working on a project is a common task, but how can we be…

boas práticas, a ITIL vem se destacando como padrão de gestão da infraestrutura de TI, provendo recomendações de como planejar, implementar, controlar e melhorar os serviços de TI necessários ao negócio das empresas. Diante deste cenário, este trabalho faz um estudo dos processos da ITIL V3, detalhando o estágio do Ciclo de Vida de um serviço chamado Operação de Serviço. Como exemplo de sua utilização, é descrito como duas das principais empresas do ramo de prestação de serviços de TI…