Implantação de ferramenta de gestão de qualidade em hospital universitário

ARTIGO ORIGINAL Implantação de ferramenta de gestão de qualidade em Hospital Universitário THE IMPLEMENTATION OF A QUALITY MANAGEMENT TOOL AT A UNIVERSITY HOSPITAL IMPLANTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN UN HOSPITAL UNIVERSITARIO Poliana Prioste Pertence1, Marta Maria Melleiro2 RESUMO O objetivo deste estudo foi compreender a percepção de uma equipe multidisciplinar de saúde na implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade num hospital de ensino. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cujo cenário foi o Hospital Universitário da USP. Participaram sete profissionais da Comissão de Implantação do Programa 5S. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas e as narrativas foram analisadas segundo Janesick. Extraiu-se duas categorias das narrativas: Percepção da equipe multidisciplinar participante da implantação do Programa 5S e Fatores intervenientes na implantação do Programa 5S. A interpretação das categorias ocorreu mediante o referencial de Donabedian. O estudo permitiu compreender a percepção da equipe multidisciplinar em relação à implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade. Acredita-se que estes achados possam contribuir para a avaliação do Programa 5S no HU-USP, fornecendo subsídios para a reorganização de suas atividades. DESCRITORES Gestão da qualidade. Avaliação em saúde. Enfermagem. ABSTRACT The objective of this study was to understand the perception of a multidisciplinary health team regarding the

..................................................................10 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo apresentar as dificuldades encontradas nos Hospitais Universitários Federais. A fim de mostrar os caminhos que essas instituições percorrem, com o movimento do governo federal de repassar a gestão destes hospitais a terceiros (empresa pública de direito privado). Por fim, a partir dos inúmeros questionamentos surgidos com a…

panorama em que se encontram os hospitais universitários federais - inseridos em um contexto histórico marcado pela lógica produtivista, reforma do Estado e precarização das condições e relações de trabalho. Tentou-se aqui traçar o caminho dessas instituições até o momento atual, com o movimento do governo federal de repassar a gestão destes hospitais a terceiros (empresa pública de direito privado). Por fim, a partir dos inúmeros questionamentos surgidos com essa "nova" proposta de…

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO GUILHERME ANTÔNIO BAÚ GUSTAVO ZARLING SILVIO RAFAEL DELL’AGNOLO THIAGO H. ENGELBRECHT STRAGLIOTTO TIAGO BRICK BLUMENAU 2011 GUILHERME ANTÔNIO BAÚ GUSTAVO ZARLING SILVIO RAFAEL DELL’AGNOLO THIAGO H. ENGELBRECHT STRAGLIOTTO TIAGO BRICK Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Universidade, Ciência e Pesquisa do Curso de Engenharia Civil do…

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS EM HOSPITAIS DE ENSINO - CONSIDERAÇÕES TEÓRICAS THE REAL IMPORTANCE OF COST MANAGEMENT IN A TEACHING HOSPITAL - THEORETICAL CONSIDERATIONS Maria Eulália L. V. Dallora1, Aldaisa C. Forster2 1 Diretora da Assessoria Técnica do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto – USP. 2Docente do Departamento de Medicina Social da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto - USP CORRESPONDÊNCIA: Maria Eulália Lessa do Valle Dallora.…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso serviço social ZILDA GLORIA DE OLIVEIRA CARDOSO “EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES: UM NOVO MODELO DE GESTÃO?” VICOSA - MG 2013 zilda gloria de oliveira cardoso “empresa brasileira de serviços hospitalares: um novo modelo de gestão?” Resumo sobre o presente artigo retratando o novo modelo de gestão presente nos…

como uma nova gestão e como se encontram os hospitais universitários federais, os HUFs, e o papel político que ele vem desenvolvendo na comunidade inserida, através do exercício do ensino, da pesquisa e da extensão, através da assistência à saúde. São responsáveis por grande parte das pesquisas clínicas na área biomédica e pela formação de um expressivo número de profissionais de saúde, em nível de graduação e pós-graduação (Reis e Cecílio, 2009). São instituições cuja gestão está…

cartilha Trabalhadores na luta contra a EBSERH Esclarecimentos para a comunidade da UFJF sobre a empresa estatal de direito privado técnica ficha Por que lutar contra a EBSERH? Cartilha para os trabalhadores do Hospital Universitário da UFJF Esclarecimentos sobre a política de privatização dos hospitais de ensino através da gestão por empresa pública de direito privado Volume I Juiz de Fora, 2012 PRODUÇÃO: Comitê em Defesa do HU SINTUFEJUF APES-JF DCE COMITÊ CENTRAL…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como eixo central o contexto de reestruturação nos hospitais vinculados ao Ministério da Educação (MEC). Mais especificamente, procura estudar e os principais modelos organizacionais contemporâneos a fim de identificar o modelo organizacional que mais se aproxima da referida proposta. Por conseguinte, pretende-se investigar e avaliar o processo de implantação do modelo de…

Implantação final Construir uma base de conhecimento com as melhores práticas de gestão. Discussão da metodologia e seu processo de gestão com as lideranças locais. Padronizar sistema e aplicativos de gestão. Capacitação dos usuários, com a utilização do software em sala de aula. Oportunizar a modelagem de processos e a revisão de normas. Supervisão e acompanhamento in loco dos colaboradores no uso da ferramenta em seus postos de trabalho. Criar um ambiente de…