Gestão Do Conhecimento 5

Públicos. Aula-Tema 5 – Gestão do Conhecimento Gestão do conhecimento. (Respostas) 1. d. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações 2. c. Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados. 3. b. Fator “Disseminar Mudanças”. 4. b. d. Medida 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Gerir Conversações; Medida 3 – Barreiras Individuais; Medida 4 – Barreiras Organizacionais 5. e.…

Considere a INCORRETA:Para a formação do licenciado em pedagogia é central: | Alternativas | 1 - O conhecimento da escola como uma organização complexa que tem a função social e formativa de promover, com eqüidade, educação para e na cidadania.2 - A realização, análise de pesquisas e a aplicação de resultados, em perspectiva histórica,3 - A participação na gestão de processos educativos, na organização e funcionamento de sistemas e de instituições de ensino, com a perspectiva de uma…

Aula-tema 5: Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento Você já leu o resumo e os conceitos fundamentais da aula-tema 5, assistiu a duas Web Aulas e realizou a atividade de autodesenvolvimento. A Web Aula 1 tratou da noção de capital intelectual, e a Web Aula 2 teve como foco a gestão do conhecimento dentro das organizações. Durante a atividade de autodesenvolvimento, você teve oportunidade de refletir sobre a interação dos conceitos de capital intelectual e da…

• RAM – REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE, V. 10, N. 2 • MAR./ABR. 2009 • ISSN 1678-6971 G GESTÃO DO CONHECIMENTO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES EM CALL CENTERS KNOWLEDGE MANAGEMENT OF CLIENTS COMPLAINTS IN CALL CENTERS SILVIO POPADIUK Doutor em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo (USP). Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). Rua da Consolação, 896, sala 214, Consolação – São Paulo –…

E para que toda a gestão seja possível, esta depende da execução de pessoas e ações práticas. O gestor hoje precisa estar apto a perceber, refletir, decidir e agir. Qual o conceito de Gestão Estratégica? Alternativas 1 - Modelo de gestão estratégica atua no sentido de levar a empresa a se adequar à realidade de mercado, descobrir oportunidades e projetar um futuro 2 - Modelo de gestão estratégica atua no sentido de levar a empresa a orientações de competitividade, criando planejamento…

O MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS: ANÁLISE COMPARATIVA DOS ASPECTOS CRÍTICOS PARA A IMPLEMENTAÇÃO EM DUAS EMPRESAS. Fernanda Maia de Souza1 João Batista dos Santos Neto Lianny Maria Forte Paloma Nayalle da Silva Edna Michelle Borges Medeiros2 Resumo A gestão por competências é reconhecida no meio corporativo como uma evolução da gestão de pessoas. O estudo analisa os principais conceitos orientadores deste modelo de gestão, expondo de maneira sucinta os aspectos…

O QUE É GESTÃO DO CONHECIMENTO? É um novo jeito de gerir aquilo que uma pessoa aprende durante um processo. Um conceito de está sendo mais utilizado no ocidente ultimamente, pois já era bastante comum nas tradições orientais. Nonaka e Takeushi, os precursores do estudo da “Gestão do Conhecimento”, observaram que o “conhecimento”, hoje tido como o bem mais valioso dentro de uma sociedade/organização, era produzido de forma individual e implícita. Depois era disseminado por esses indivíduos e se

análise e formulação estratégicas;  Desenvolvimento de lideranças  Gerência de contas  Comunicações internas  Projeções econômicas e setoriais Manufatura  Gestão da qualidade  Planejamento da capacidade  Planejamento da produção  Controle de estoques  Suprimentos  Distribuição Marketing  Definição de preços:  Gestão de canal  Introdução de produtos  Pesquisa de marketing  Planejamento de propaganda Educacionais  Desenvolvimento de habilidades …

Importância da Gestão do Conhecimento: um estudo de caso realizado em duas organizações prestadoras de serviço fevereiro 13, 2012 Por esab Print PDF Carlos Alberto Assis Montenegro Junior Especialista em Gestão de Logística Empresarial (ESAB) carlos.montenegro@ifpb.edu.br Resumo O dinamismo e os níveis de incerteza do mercado, cada vez mais elevados, levam a um ambiente de ameaça à sobrevivência das empresas, aumentando assim a necessidade de se perceber a importância da Gestão do…

OBJETIVOS Compreender o conceito de economia do conhecimento Visualizar as principais características da economia do conhecimento Discutir as tendências da economia do conhecimento Estudar as características da sociedade do conhecimento REFERÊNCIAS KLEIN, David A. A gestão estratégica do Capital Intelectual: recursos para a economia baseada em conhecimento. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998. MÜLBERT, Ana Luisa et al. Organizações do conhecimento: infra‐estrutura, pessoas e…