Gestão De Relacionamento Com O Cliente Resumo

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção – gestão da qualidade fernando dos santos agostinho filho – ra - 259962012 sérgio souza lopes – ra - 221422013 vinicius gabriel ferreira – ra - 222082013 willian da silva - ra - 219042013 portfólio 2 sistema da informsção ..............

17 RESUMO A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Com uma estratégia de negócio bem definida, a Contax vai além e atua também como consultora no relacionamento com o…

RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES Capacidade analítica e orientação para resultados; Habilidade de Negociação de Contratos Empresariais (Auto, RE, Saúde, Vida e Previdência); Gerenciamento e solicitação de vistorias a órgãos/empresas reguladoras. Organização e análise de propostas de negócio. Bom relacionamento e atendimento ao cliente; Construção/Desenvolvimento de parcerias com áreas internas e fornecedores; Motivação por desafios, facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Batalha - Alagoas 2011 JOSÉ DE LIMA SILVA O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientador: Dra. Louise Costa Lage Batalha - Alagoas 2011 2 Dedico este trabalho a todos aqueles que direta ou…

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGENENT CRM: CRM é uma filosofia baseada em uma estratégia de negocio que visa a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes e prospects, com objetivo de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. OBJETIVO DO CRM: atender bem para vender mais e vender sempre. TRADUÇÃO: GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FOLLOUP: TERMO ACOMPANHAMENTO AGENDA: ROTINA DIARIA: VERIFICAR CONTATOS DE…

Resumo – Slide 1A Abordagem Sistêmica Os sistemas desenvolveram-se após a II Guerra Mundial: Sistemas de defesa, Sistemas hidráulicos, Sistemas econômicos. Diferentemente dos sistemas abertos, os sistemas fechados não interagem com o ambiente e possuem movimentos predeterminados como, por exemplo: torres, brinquedos mecânicos e pontes. Muitos sistemas de informações começam manuais e se transformam em Sistemas computadorizados. Fatores que levam a computadorização: Crescimento da

“Quando a Gestão da Cadeia de Suprimento (SCM) torna-se um vantagem competitiva”, in Mundo Logística, jul/ago, n. 30, 2012. Rio de Janeiro: Mundo É Comum vermos o meio logístico do varejo (operadores, armazenadores e transportadores) se autodenominar empresas de SCM confundido a atividade de movimentar cargas. Atingir os indicadores que normalmente estão estabelecidos em contrato, é pura simplesmente cumprir o prometido. O conceito de Supply Chain Management (SCM) A gestão da cadeia de

Processos Gerenciais Júlio Cesar Fernandes da Silva RA 1205027 Bruna de Souza Graziano Prado RA 1216880 Leandro Pafumi RA 1205858 1 RS SEGURANÇA EPI’S Ltda. PROTEÇÃO INDIVIDUAL EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS 2 WWW.RSSEGURANÇA.COM.BR Resumo Este resumo de trabalho de projeto integrado multidisciplinar – PIM-IV consiste no sistema de sistema de uma empresa comercial de EPI’S Equipamentos de Proteção Individual, quando tivermos a resposta que poderíamos trabalhar este tema com…

O DIFERENCIAL DO SITE DA LIVRARIA SARAIVA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ERIKA FREITAS DE LIMA; JEFFERSON OLIVEIRA; LARISSA NENTES; LUCAS HENRIQUE ALMEIDA DE SOUZA. Graduandos em Administração de Empresas pela Universidade Adventista de São Paulo (UNASP). E-mail: faleconosco-ht@unasp.edu.br RESUMO Atualmente vivemos em um ambiente extremamente competitivo, onde a tecnologia vem revolucionando e possibilitando aos seus usuários uma praticidade cada vez maior. Com apenas um clique podemos dar

desenvolvimento e manutenção do relacionamento com os clientes. Geralmente são identificados os clientes chaves e os grupos de clientes para os quais são estabelecidas metas. Também, equipes focadas nesses clientes trabalham para melhorar processos, eliminar a variação da demanda e de atividades que não agregam valor aos clientes. Ao mesmo tempo, são concebidos relatórios para medir o retorno que cada um desses clientes chaves proporciona. A gestão de relacionamento com o cliente é…