Gestão De Relacionamento Com O Cliente Resumo

1. Análise do Ambiente Competitivo Análise das variáveis incontroláveis, análise do setor (5 forças competitivas), resumo da Análise PFOA, com identificação das principais Oportunidades, Ameaças, Potencialidades (Pontos Fortes) e Fragilidades (Pontos Fracos), bem como de suas inter-relações. Definição do posicionamento competitivo. Apps e Grandes marcas como nike, adidas Apps e Grandes marcas como nike, adidas FitoCracy Ameaça de produtos substitutos: Pontos Francos Alto…

Gestão das mudanças em organizações que implementam o CRM Rafael Gonçalves (faelunifei@yahoo.com.br) Karlos Eduardo Souza Correa (kaduscorrea@yahoo.com.br) Alaor J. Borges de Campos (alaor@unifei.edu.br) Renato da Silva Lima (rslima@unifei.edu.br) Dagoberto Alves de Almeida (dagoberto@unifei.edu.br) Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI Av. BPS, 1303 – Caixa Postal 50 CEP: 37500-903 – Itajubá MG Resumo: O ambiente industrial envolvido em alta competitividade de mercado…

telefone, onde não é necessária da presença física do consumidor como no comércio tradicional. Através do comércio eletrônico viabilizado pelos portais de internet podem-se abrir novos mercados, alcançar novos clientes, e facilitar e tornar mais rápido o comércio para a base de clientes existente. O conceito de comércio eletrônico varia segundo os diversos autores. Para Albertin (1999) o comércio eletrônico é “a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio…

FASE Faculdade Santa Emília CURSO: Gestão Hospitalar – III período DISCIPLINA: Administração de Marketing PROFESSOR: Edvan Cruz Aguiar Marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano ALUNAS: Joana D’arc Florido Lima, Marina Tiago, Danielle Barros, Carla Tadeia, Kátia Selva, Silvana Lira, Ana Lucia Nunes FASE Faculdade Santa Emília Resumo do Livro Marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS MAYCON FERNANDO C.F.S. Trabalho Individual 2° Semestre Primavera do Leste – MT 2011. MAYCON FERNANDO C.F. S Trabalho Individual 2° Semestre Trabalho apresentado ao Curso Gestão em Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de comunicação, clima e cultura organizacional; Gestão de pessoas; Ética e responsabilidade social e psicologia organizacional e do trabalho.…

UNIVERSIDADE DO TOCANTINS (UNITINS) CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FERNANDO ALVES GESTÃO DE ESTOQUE “CURVA ABC”: UMA FERRAMENTA PARA REDUÇÃO DE CUSTOS. PALMAS – TOCANTINS NOVEMBRO – 2010. FERNANDO ALVES GESTÃO DE ESTOQUE “CURVA ABC”: UMA FERRAMENTA PARA REDUÇÃO DE CUSTOS. Relatório apresentado à Fundação Universidade do Tocantins (UNITINS), como requisito parcial para a obtenção do…

– CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VÁRZEA GRANDE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Monique Miranda de Souza Atividade Aula 05 – Seminário de Gestão Várzea Grande – MT 2012 1- Faça um Resumo da Apresentação, destacando os pontos interessantes sobre a Gestão do Conhecimento ? Com o início da Sociedade Industrial, o mundo mecanizado foi fazendo com que o ser humano buscasse ser perfeito que nem as máquinas. Hoje, a…

IMPLEMENTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INFERIR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RESUMO Com as mudanças que surgiram na economia nas últimas décadas e com o processo de globalização, as organizações tem enfrentado novos desafios no mercado, tendo buscado alternativas e adoção de novas ferramentas gerenciais para manter seu crescimento e ao mesmo tempo criar soluções criativas para as diversas necessidades dos clientes. Para que as organizações possam satisfazer essas necessidades, é

COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS Bruno Piccoli Administrador de Empresas e aluno do CBA em Marketing da Estação Business School brunopiccoli@hotmail.com RESUMO O presente artigo refere-se a umas das mais importantes tendências deste novo século, a gestão do capital humano nas organizações. Neste cenário, as empresas que buscam competitividade estão focando grande parte de sua estratégia no desenvolvimento e aprimoramento da gestão de pessoas e das relações com seu cliente…

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA CURSO DE GESTÃO RECURSOS HUMANOS – 4º MÓDULO Elaine Cristina Antunes de Souza - RA 2727781 Fernanda Silva Camargo - RA 2783002 Juliana de Souza Finotelli - RA 2391422 Sidineia Cristina Pereira de Souza - RA 2794730 PROJETO INTEGRADOR I: CONTABILIDADE – CONTABILDELTA CONTABILIDADE EMPRESARIAL DIADEMA 2011 Elaine Cristina Antunes de Souza - RA 2727781 Fernanda Silva Camargo - RA 2783002 Juliana de Souza Finotelli - RA 2391422…