Gestão De Pessoas Aplicada Na Hotelaria

cadastrados no Diretório dos Grupos de Pesquisa do CNPq. Conheça-os: * Ciências agrárias marina * Ciências biológicas marina * Ciências da saúde marina * Ciências exatas e da terra marina * Ciências humanas mariane * Ciências sociais aplicadas mariane * Engenharias mariane * Letras, linguística e artes mariane | Ciências Agrárias compôem uma área multidisciplinar de estudos envolvendo campos como Agronomia, Agroecologia, Engenharia Florestal, Engenharia de Pesca,…

CONVIBRA – 24 a 26 de novembro de 2006 CONSUMO DA HOSPITALIDADE NA HIPER REALIDADE PÓS-MODERNA Autores: Ronaldo Mendes Neves, M.Sc. (PPGA/UFRN) Mauro Lemuel Alexandre, D.Sc. (PPGA/UFRN) RESUMO: Através do turismo, das viagens e do deslocamento de pessoas, apresenta-se a temática da hospitalidade como parâmetro para reconhecer a necessidade de satisfazer o consumidor contemporâneo por meio do caráter hospitaleiro. As rápidas mudanças deste mercado globalizado têm gerado os mais…

....................................................................... 17 3.4 A importância do turismo no Brasil e no mundo............................................. 18 4 A HOTELARIA................................................................................................... 19 4.1 Consultoria na Hotelaria.................................................................................. 20 4.2 A importância desse tipo de consultoria..................................................

PARA A HOTELARIA BRASILEIRA Porto Alegre 2012 RAFAEL VIVIAN BRITES GARCIA MARKETING DIGITAL PARA A HOTELARIA BRASILEIRA Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Dr. Luiz Antonio Slongo Porto Alegre 2012 RAFAEL VIVIAN BRITES GARCIA MARKETING DIGITAL PARA A…

AGRADECIMENTOS A Deus, por ter me dado forças, iluminando meu caminho e sempre me mostrado que nas horas mais difíceis era ele que segurava minha mão e me possibilitou esta conquista. A minha mãe Teodora, por ser tão dedicada e amiga, por ser a pessoa que mais me apoia e acredita na minha capacidade, meu agradecimento pelas horas em que ficou ao meu lado não me deixando desistir e me mostrando que sou capaz de chegar onde desejo, sem dúvida foi quem me deu o maior incentivo para…

em maior expansão hoje na América Latina e IBIS é uma cadeia de hotéis de categoria econômica pertencentes à rede de hotéis francesa Accor, nos hotéis IBIS. Tudo começou no início da década de 70 quando o grupo Accor, através da sua divisão de hotelaria, chamada Accor Hospitality, resolveu ingressar no segmento de hotéis econômicos (equivalentes a duas estrelas), visando atingir um público com orçamento mais restrito para hospedagem. Surgia assim a marca IBIS, que na época revolucionou…

bibliográfica sobre o tema e um resgate de artigos que já utilizaram este modelo para avaliar os serviços de empresas hoteleiras. Foram selecionados quatro hotéis de diferentes categorias (uma, duas, três e quatro estrelas), sendo que em cada qual foram aplicadas 20 pesquisas com seus hóspedes no momento do check out. Os resultados indicaram diferenças entre a qualidade esperada e a qualidade percebida na maioria dos itens avaliados. O uso do modelo SERVQUAL e a análise dos…

vez farão o país trocar de patamar econômico. A crença é que o consumo e modernização da infraestrutura protagonizada pelos diversos PAC (Programas de Aceleração do Crescimento) provoquem efeitos permanentes em todos os segmentos da economia. A hotelaria esta dividida em duas partes a primeira formada pelas empresas que estão construindo novos meios de hospedagem, tanto em Porto Alegre como em várias cidades do estado, e a segunda parte é formada pelos que estão colocando seus…

ROSILENE ELLER UMA SISTEMÁTICA PARA IMPLANTAÇÃO DO ABC NA HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Orientador: Antonio Cezar Bornia, Dr. FLORIANÓPOLIS / SC 2002 2 ROSILENE ELLER UMA SISTEMÁTICA PARA IMPLANTAÇÃO DO ABC NA HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO Dissertação aprovada para obtenção do título de

UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Licenciatura em Gestão 3ºano RELATÓRIO DE ESTÁGIO Orientador de Estágio: Paulo Basílio Supervisora de Estágio: Dr. João Amaro Aluna: Anísia Costa nº 40670 Portimão 2013/2014 ÍNDICE AGRADECIMENTOS 3 INTRODUÇÃO 4 1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 5 …