Gestão De Mudanças Ti

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Falando em TI. UniFMU Abel Fragata - Cleber Marques – Guilherme Romero ITIL: O que é e Por que usar Os profissionais envolvidos com os projetos das mais diversas organizações estão em constante busca dos processos que garantam organização e controle para cumprimento dos objetivos estratégicos estimados pela corporação. A Governança de Tecnologia da Informação nos traz diversos frameworks (estruturas que podem incluir programas de apoio e bibliotecas de código para ajudar a desenvolver…

processamento de dados a TI Na década de 1960, o tema tecnológico que rondava as organizações era o “processamento de dados”. Nessa época, a maioria das empresas direcionava os recursos para o processamento centralizado de dados em mainframes (grandes computadores) e para os sistemas de controles operacionais, tais como faturamento, estoque, folha de pagamento, finanças e contabilidade. Aos poucos, porém, as empresas foram se sensibilizando para a importância da informação na gestão de…

Profissional em Tupy Administração do CCA/ESAG/UDESC frogerio@tupy.com.br amboni30@yahoo.com.br Resumo O alinhamento do planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) ao planejamento estratégico corporativo (PEC) é muito importante para a gestão das organizações. Novas abordagens sobre esse assunto têm sido difundidas na literatura por vários autores e as organizações as têm colocado em prática, auxiliando a alta-administração no gerenciamento em alto nível e nas tomadas…

organizações se adequarem as mudanças do cenário mundial, se fez necessário aprimorar os seus recursos de informação, a fim de se tornarem competitivas, habilitadas e organizadas. Com o objetivo de aperfeiçoar a gestão, tornando-a cada vez mais eficaz, os gestores buscam alternativas na tecnologia da informação. A todo instante, a tecnologia tem avançado e seus resultados são visíveis nas organizações, impactando em diferentes áreas do conhecimento, como na área de gestão como também na…

suportam a governança de TI na Marisa PERFIL DO CLIENTE Indústria: Varejo Companhia: Marisa Lojas S/A Empregados: aproximadamente 15 mil Receita líquida consolidada: R$ 2,5 bilhões (2011) EMPRESA A Marisa é a maior rede de varejo de moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. DESAFIO A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão de…

um conjunto de práticas de determinado conhecimento e propósito. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os…

sustentabilidade ISSN: 2175-1897 O Cobit como modelo de governança de TI aplicado em uma instituição financeira do Brasil MÔNICA MANCINI Universidade Presbiteriana Mackenzie - SP - Brasil monmancini@gmail.com ALESSANDRO MARCO ROSINI Centro Universitário UNIFMU - SP - Brasil alessandro.rossini@fmu.br Resumo - As instituições financeiras buscam melhorias nos seus processos de TI através das melhores práticas de governança de TI do mercado, em virtude do dos controles…

GESTÃO DE INCIDENTES RESUMO 1 INTRODUÇÃO Com a plena utilização de recursos providos pela informática, uma grande responsabilidade quanto à manutenção do funcionamento dos recursos recai sobre seus responsáveis dentro das empresas. A grande dependência que grande parte dos setores das corporações tem para o desempenho de suas funções demonstra a importancia da rapida resoluçao de eventuais incidentes por parte da TI. Com isso em mente a ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mostra

Liderança e Gestão de Equipes de TI Resumo: Este artigo traz assuntos referentes à liderança e gestão de equipes de Tecnologia da Informação, visando relacionar as bases do ato de gerenciar ao ato de liderar estas equipes. Para um entendimento mais fácil do todo, o tema é inicialmente apresentado em partes, explicando-o separadamente. Assim é dado conforme alguns autores o que é liderança, gestão, equipes e Tecnologia da Informação (TI). Sabendo que liderar e gerir são atividades…