manual indicadores rh 20114

Compromisso com a Qualidade Hospitalar MANUAL DE INDICADORES RECURSOS HUMANOS NAGEH PESSOAS 2014 Compromisso com a Qualidade Hospitalar 2 CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar É um programa de adesão voluntária, com o objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar estimulando a participação e a auto-avaliação das organizações envolvidas com um forte componente educacional que resulta no incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos. Outro aspecto relevante do programa é o Incentivo ao trabalho coletivo, por meio de grupos multidisciplinares. MISSÃO A missão do Programa é contribuir para a melhoria contínua da qualidade do atendimento nos serviços de saúde mediante metodologia específica. VALORES Ética: A participação no Programa CQH requer integridade, honestidade moral e intelectual e o respeito à legislação vigente sob todos os aspectos. Enfoque educativo: O Programa CQH promove o aprendizado a partir da reflexão e da análise crítica como dos processos e resultados. Autonomia técnica: O Programa CQH tem autonomia técnica para ser conduzido, independentemente de injunções que contrariem os princípios definidos em seus documentos básicos: Missão, Valores, Visão, Estatuto e Metodologia de Trabalho. Simplicidade: O Programa CQH busca a simplicidade. As regras são adequadas à realidade dos serviços de saúde brasileiros. Voluntariado: O Programa CQH incentiva a participação voluntária dos serviços de saúde, interpretando a busca…

7 Gestão Hospitalar A qualidade tem sido considerada como um elemento diferenciador no processo de atendimento das expectativas de clientes e usuários dos serviços de saúde. Toda instituição hospitalar, dada a sua missão essencial em favor do ser humano, deve preocupar-se com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência de tal forma que consiga uma integração harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica, assistencial e, se for o caso, das áreas…

programas e serviços de saúde bem como estabelecer metas a serem alcançadas para o bem-estar da população. As estatísticas de saúde são construídas a partir de dados relativos a eventos vitais (nascimentos, óbitos e perdas fetais), estrutura da população, morbidade (doenças) e serviços e atividades sanitárias. A avaliação da situação de saúde de uma comunidade pode ser complementada por coeficientes e índices provenientes de medidas de avaliação hospitalar, também conhecidas como…

RELATOS DE PESQUISA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: ESTUDO DE CASOS NO BRASIL Lúci de Fátima Emídio Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília, Brasil. Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Brasil. E-mail: luciemidio@uol.com.br Luiza Beth Nunes Alonso Doutora em Educação pela Harvard University, Estados Unidos. Professora da Universidade Católica de Brasília, Brasil. E-mail: lualonso@pos.ucb.br Edilson Ferneda Doutor em…

caso permitirá analisar como foi este processo desde a escolha do sistema até as customizações finais para a utilização do ERP pela organização. Os resultados apresentaram evidências de que o sistema ERP na gestão hospitalar agregou valor não só às tomadas de decisão, mas também na operacionalização dos processos. Palavras-chave: Implementação; Sistema ERP; Gestão Hospitalar. Abstract This article aims to assess the implementation of an ERP system at Hospital St. Albert. The…

pt Susana Ramos Gestão do Risco Hospitalar Gestão do Risco na Saúde Portugal - Projectos de Acreditação King’ s Fund/HQS King’’s Fund/HQS King Fund/HQS Inicio do Projecto em Portugal -1999 Inicio do Projecto em Portugal -1999 Joint Commission International - 2004 Joint Commission International - 2004 Normas - Gestão do Risco Normas - Gestão do Risco Gestão do Risco Hospitalar Normas da Gestão do Risco/CHKS Risco Clínico Risco Geral Reanimação Saúde e Segurança…

JOSE CLAUDIO DE AZEVEDO ALMEIDA PLANEJAMENTO DE COMPRAS EM REDE HOSPITALAR PÚBLICA: ESTUDO DE CASO DA REDE HOSPITALAR FEDERAL NO RIO DE JANEIRO ORIENTADOR: Profª. Rita de Cássia Garcia Allevato, M.Sc Niterói - RJ 2011 2 JOSE CLAUDIO DE AZEVEDO ALMEIDA PLANEJAMENTO DE COMPRAS EM REDE HOSPITALAR PÚBLICA: ESTUDO DE CASO DA REDE HOSPITALAR FEDERAL NO RIO DE JANEIRO Projeto Final apresentado ao curso de MBA – Gestão de Saúde da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial…

Manual PIM I Gestão Hospitalar Sumário Manual PIM I - Gestão Hospitalar 1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 3 2. OBJETIVOS GERAIS............................................................................................................... 3 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................................... 3 4.…

1301 Conflito na gestão hospitalar: o papel da liderança Hospital management conflict: the leadership role ARTIGO ARTICLE Mariana Vendemiatti 1 Elisabete Straditto Siqueira 2 Fernando Filardi 3 Erlaine Binotto 4 Flávio José Simioni 5 1 Hospital Nove de Julho. Rua Peixoto Gomide 625, Bela Vista. 01300-000 São Paulo SP. mavendemiatti@hotmail.com 2 Universidade do Planalto Catarinense. 3 Departamento de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade do Sul de Santa Catarina. 4…

M a n u el M eireles Cid a Sa n ch es Fá b io Gomes d a Silva formulação e implementação de estratégias 2010 EDITORA Estratégia Coop tiva- formulação e imp lementação d e estratégias – Manuel Meireles / Cida Sanches / Fábio Gomes da Silva M a n u el M eireles Cid a Sa n ch es Fá b io Gomes d a Silva Estratégia cooptiva formulação e implementação de estratégias 2010 EDITORA ii Estratégia Coop tiva- formulação e imp lementação d e estratégias – Manuel Meireles / Cida Sanches /…