Gestão Do Conhecimento Benchmarking

Conceito de Benchmarking Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. Benchmarking surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas décadas, obrigando as empresas à um contínuo aprimoramento de seus processos, produtos e serviços,…

1970 foi marcados por mudanças macro ambientais que tornaram arcaicas as práticas de gestão organizacional ou administrativa até então utilizadas. No início dos anos de 1990 as organizações mundiais começaram a rever seus modelos de administração. O começo da década de 1990 marca o surgimento da Era da Informação. O capital financeiro cede o trono para o capital intelectual. A nova riqueza passa a ser o conhecimento, o recurso organizacional mais valioso e importante. Nas organizações…

diversas as ferramentas de gestão que podem ser utilizadas no desenvolvimento do seu negocio, uma tecnologia de gestão chamada de Benchmarking é um exemplo. O uso do Benchmarking é importantíssimo para o sucesso da sua empresa, mas fundamental é que ela seja acompanhada com a Inovação. Benchmarking é a pratica de ser humilde suficiente para admitir que alguém é melhor em algo e ser sensato suficiente para aprender como alcançar e superar. Traduzindo, Benchmarking é um processo…

Ferramentas de Gestão 4 1.1 Planejamento Estratégico 4 1.2 Gerenciamento do Relacionamento com Clientes – CRM 4 1.3 Benchmarking 5 1.4 Missão e Visão 5 1.5 Core Competencies 6 1.6 Terceirização (Outsourcing) 6 1.7 Planejamento de Cenários e Contingências 7 1.8 Gestão do Conhecimento 7 1.9 Balanced Scorecard 8 1.10 Gestão da qualidade total 8 1.11 Grandes Mudanças 8 REFERÊNCIAS 11 LISTA DE GRÁFICOS E TABELAS Ferramentas de…

ETAPA 2 Passo 1 GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma gestão que foi desenvolvida nas décadas de 1950 a 1980 e tem o foco de atingir necessidades dos clientes, tornando como prioridade a qualidade nas empresas. O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente Durante a implantação da GQT, houve uma avaliação de seu custo, onde metas…

Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos/TGRH Projeto Integrador D 4º Período - Noite Professora: Rozeli de Fátima Dutra RELATÓRIO GERENCIAL Propostas de melhorias para empresa FUMEC Bruna Resende Mendonça Daniela Vetter Sobral Pereira Elen Mara Costa Alves Maria Cláudia Vieira Dias Paula da Silva Campos Raquel Bianca Jales de Oliveira Thalita Priscila Oliveira Braz BELO HORIZONTE Novembro 2011 INTRODUÇAO Este relatório gerencial tem como…

Práticas Supervisionadas (ATPS) TECNOLOGIAS DE GESTÃO TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA Professor EAD: ODERSON DIAS DE MELLO INTEGRANTES: JUCILAINE APARECIDA DE OLIVEIRA - ( RA – 1299931953 ) MOISÉS ELIAS DA COSTA - ( RA – 6352204792 ) RONALDO SÉRGIO MARTINS - ( RA – 5530113870 ) NELSON FERNANDO GONÇALVES - ( RA – 5577136407 ) INTRODUÇÃO A finalidade deste trabalho é favorecer a aprendizagem sobre as principais tecnologias e ferramentas de gestão na atualidade e também…

Tecnologia de gestao O historiador Thomas Kuhn, no livro A estrutura das revoluções científicas [1] , escrito na década de 1960, desenvolveu conceitos que chamou de paradigmas. Assinale as alternativas que correspondem à noção de paradigma proposta por Kuhn. [1] KUHN, Thomas. A estrutura das revoluções científicas. 8. ed. São Paulo: Perspectiva, 2003. Escolha pelo menos uma resposta. a. metodologia de pesquisa científica b. padrão c. ciência social aplicada

1. Identifique e comente os modelos de Benchmarking para o caso da Gol e Azul. 2. Analisando a competitividade do mercado de Aviação Civil Brasileiro, procure correlacionar as estratégias operacionais de negócio das empresas atuantes neste mercado (GOL, AZUL, TRIP, TAM, PASSAREDO) e seus modelos de valor. Comente sob o seu ponto de vista qual direção este mercado está tomando. Benchmarkingnota 1 consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem

operacional, o de gestão de processos e o de gestão de negócios: OPERACIONAL: as pessoas passam a trabalhar em equipes multifuncionais e as relações hierárquicas, que geralmente criam conflitos são eliminadas. O excesso de hierarquias, com grande diluição de responsabilidade, torna o processo decisório lento e burocratizado; GESTÃO DE PROCESSOS: neste nível, ocorrem as maiores mudanças no que tange a aplicação das inovações tecnológicas. Os processos são todos integrados e…