fianciamento desportivo

Indicie Evolução do conceito de qualidade Princípios da gestão de qualidade Norma ISSO 9001 Ferramentas Evolução do conceito de qualidade Qualidade não é tema novo. A qualidade sempre esteve presente na vida do homem. Pela própria natureza, a busca pela melhoria, pelo aperfeiçoamento e pela realização foi sempre uma constante. Técnicas relacionadas à qualidade existem há milhares de anos. Os gregos e os romanos mediam as construções e aquedutos para certificarem-se que estavam conforme as especificações. Mais tarde, na Europa renascentista, artesãos especificavam, mediam, controlavam e asseguravam a qualidade dos trabalhos de pintura, tapeçaria, escultura e arquitetura. Somente há poucas décadas o conceito de qualidade passou formalmente para a função de gerenciamento. No seu conceito original qualidade era somente relacionado com a função de inspeção, mas hoje é vista como essencial para o sucesso de um produto. Dentro das empresas, a qualidade agora incorpora não somente o aspetos de inspeção dos produtos, mas funções que vão desde engenharia até marketing. ftp://ftp.cefetes.br/cursos/CodigosLinguagens/EAildefonso/HIST%D3RIA%20DA%20QUALIDADE.pdf Princípios de qualidade Organização focalização no cliente As organizações dependem dos seus clientes logo devem compreender as suas necessidades atuais e futuras, devem ir de encontro aos requisitos dos clientes e lutar para exceder as…