Estudo De Caso Eficiência Excelência Na Gestão Pública

Pós-Graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Direito Administrativo e Gestão Pública Área de Concentração em Ciências Jurídicas JOSEAN TAVARES DE MELO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO FRENTE AO PRINCÍPIO CONSTITUCIONAL DA EFICIÊNCIA João Pessoa 2013 JOSEAN TAVARES DE MELO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR PÚBLICO FRENTE AO PRINCÍPIO CONSTITUCIONAL DA EFICIÊNCIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao…

como as públicas, pessoas empreendedoras, líderes e gestores de governos capazes de descobrir novas fontes em busca de oportunidades. O empreendedorismo pode ser compreendido como a capacidade de aproveitar oportunidade e ter iniciativa, visão, coragem, firmeza, poder de decisão, organização e direção para criar ou penetrar em novos mercados. Ademais, foi através da criação do "Plano Diretor da Reforma do Estado" que surgiu a Administração Pública Gerencial, e consequentemente, a…

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Antão Tadeu de Souza Santa Maria, RS, Brasil. 2011 PRÁTICAS GERENCIAIS PARA HOSPITAL PÚBLICO UNIVERSITÁRIO COM BASE NOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE Antão Tadeu de Souza Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de…

questões. A gestão da ambiência organizacional no Sistema Petrobras compreende a monitoração, o diagnóstico e a intervenção em aspectos que impactam as condições e relações de trabalho na companhia. O processo considera, além do acompanhamento do clima organizacional da empresa, os traços característicos da cultura organizacional. Por meio da Pesquisa de Ambiência Organizacional, os empregados têm a oportunidade de avaliar a companhia, orientar mudanças significativas na gestão e…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL Alegre 2009 1 INTRODUÇÃO A qualidade do serviço de atendimento ao público dentro da realidade brasileira, principalmente no âmbito estatal, apresenta-se como um desafio que demonstra a exigência de transformações urgentes. Essa necessidade é baseada em depoimentos de usuários e se torna visível e em uma delas se expressa nas queixas freqüentes de usuários. Para melhor situar e ilustrar a importância da temática…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO superior de tecnologia em gestão de recursos humanos ALESSANDRA DE OLIVEIRA LIMA ARIADNE SILVA VIEIRA KEILLA BATISTA DE ANDRADE LAURIENE TAVARES GARCIA LEIDILAINE MARQUES DA SILVEIRA NATHALIA ALVES DA SILVA DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL PARA PROPOSTAS DE MELHORIAS: PRODATA: GESTÃO COM PESSOAS Morrinhos 2013 ALESSANDRA DE OLIVEIRA LIMA ARIADNE SILVA VIEIRA KEILLA BATISTA DE ANDRADE LAURIENE TAVARES GARCIA LEIDILAINE

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ – UFPR IVANETE PAULINO XAVIER RAIMUNDO ANÁLISE DOS CONCEITOS DO ENDOMARKETING NA GESTÃO PÚBLICA CURITIBA, PR 2012 IVANETE PAULINO XAVIER RAIMUNDO ANÁLISE DOS CONCEITOS DO ENDOMARKETING NA GESTÃO PÚBLICA Pré-projeto apresentado para a avaliação final da disciplina de Metodologia da Pesquisa do Curso de Especialização…

e gerentes necessitam frequentemente de informações precisas e atuais sobre a situação da empresa para uma tomada de decisões eficaz, a análise dos indicadores de desempenho permite uma sistematização do pensamento gerencial, contribuindo para a eficiência no alcance dos resultados empresariais. Desse modo, a avaliação da obtenção das metas traçadas no planejamento estratégico da organização deve ser feita através da análise de um conjunto de indicadores, inter-relacionados entre si.…

para o aumento da satisfação dos clientes/usuários. O objetivo deste estudo é analisar comparativamente, por meio da escala SERVQUAL, as expectativas e as percepções de clientes/usuários sobre a qualidade de serviços de duas unidades de atendimento – uma de gestão pública (UAI pública) e outra de gestão privada (UAI privada), através de parceria público-privada (PPP) – ambas do Estado de Minas Gerais. A metodologia deste estudo possui caráter descritivo de natureza quantitativa. Seu delineamento

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Unidade: Pólo Presencial Fortaleza-Ce Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Publica Disciplina: Administração Publica Equipe: Antônio Jucelino Silva Felipe - RA: 433.088 Fco. Rosemberg Araujo dos Santos - RA: 439.653 Maqson Eldo Cândido Ferreira - RA: 414.991 Rafhael da Silva Ferreira - RA: 437.145 Thiago Barros Bandeira - RA: 418.218 Marcos Pontes - RA: 428.240 Atividades Práticas Supervisionadas