Estudo Caso Starbucks

(retorno sobre investimento), utilizando como metodologia a pesquisa bibliográfica e um estudo de caso das iniciativas de mídias sociais da rede de cafeterias Starbucks, por meio de métricas qualitativas e quantitativas. Nesse estudo pode-se concluir que essas iniciativas devem estar inseridas na estratégia das empresas, ter o envolvimento de toda a equipe, especialmente dos executivos líderes. Foi verificado que a Starbucks buscou relacionamento autêntico com os clientes, por isso é…

Central de Cases STARBUCKS www.espm.br/centraldecases Central de Cases STARBUCKS Preparado pelo professor Alexandre Gracioso, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em…

aborda como tema de pesquisa o modelo de negocio da Starbucks que vem expandindo seus negócios pelo mundo, ampliando suas redes de lojas de forma notável nas ultimas décadas. A Starbucks abriu sua primeira loja em 1971 na cidade de Seattle, seu principal produto era venda de grãos de café ao longo de sua existência a empresa elaborou um modelo de negocio que deu uma nova visão ao produto, transformando em uma obsessão mundial. O objetivo do estudo e analisar, identificar as formas de…

O MINIMALISMO COMO TENDÊNCIA PARA O DESIGN DE IDENTIDADE VISUAL: ESTUDO DE CASO DA MARCA STARBUCKS Rodrigo Farias Costa Orientador: Prof. Dr. Flávio Roberto Meurer JUSTIFICATIVA - Observação das mudanças no DIV da marca Starbucks; - Existência ou não de uma tendência no Design; - Paixão por minimalismo. OBJETIVOS Verificar se houve processo de minimalismo no DIV da Starbucks. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Contextualizar e caracterizar Minimalismo e o DIV,…

Análise Crítica da Estratégia Dunkin’ Donuts x Starbucks Salvador, 10 de Maio de 2012 Este documento procura realizar uma análise crítica da estratégia com base na Teoria da Estratégia do Oceano Azul, analisando a posição estratégica de cada empresa envolvida no caso Dukin’ Donuts x Starbucks, de modo a criticar os mesmos nas posições estratégicas adotadas. Diante de mercados cada vez mais competitivos, as empresas buscam incessantemente vantagens competitivas para se destacar…

Projeto: Implementação de um programa para servir cafés do Starbucks no avião Grupo: Dream Team Equipe: Alexandra Ximenes, Aylessa Chang, Gustavo Mendonça, Livia Verjovsky e Thiago Busse Líder: Livia Verjovsky Data: 27/09/2012 Índice Descrição Inicial O contexto global e cada vez mais competitivo em que a nossa sociedade está inserida demanda que as empresas constantemente busquem inovações e formas de se diferenciar dos seus concorrentes. No setor de

1 – Overview Este caso da Stabucks ilustra de forma sintética como a aplicação de conceitos e práticas da sustentabilidade econômica, social e ambiental impactaram e ainda impactam positivamente os negócios da empresa, auferindo-a uma vantagem competitiva singular no mercado de consumo de café premium. Isto fica evidenciado pelo aumento das receitas, margens operacionais, lucros líquidos e expansão dos pontos de venda, além de manter a imagem e reputação da empresa como socialmente e…

utilização das redes sociais por parte das empresas……..….……………………3 3 – Vantagens e desvantagens da utilização das redes sociais pelas empresas ………..5 4 – Exemplos de empresas que fizeram uma boa ou má utilização das redes sociais …7 4.1 – O exemplo da Starbucks………………………………………………………….7 4.2 – O exemplo da Ensitel……………………………………………………………..8 Bibliografia……………………………………………………………………………10 Resumo As redes sociais, para além de possuírem uma componente lúdica, podem também ter uma componente…

STARBUCKS Este case é um bom exemplo do que é capaz o espírito empreendedor. A Starbucks surgiu como uma idéia brilhante, mas de início modesto, e transformou-se rapidamente em grande rede de lojas de conceito. Curiosamente, suas estratégias de marketing nunca incluíram o uso da propaganda clássica, e isto é colocado em discussão. Case elaborado pelo professor Alexandre Gracioso Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou…

EM MARKETING Fichamento de Estudo de Caso Izadora Azevedo Ribeiro Trabalho da disciplina Gestão de Serviços de Endomarketing, Tutor: Prof. Alexsandre Castro Salvador - BA 2015 Starbucks: melhorando o serviço ao cliente REFERÊNCIA: MOON, Youngme; JOHN, Quelch. Starbucks: melhorando o serviço ao cliente. Revista Harvard Business School, caso 510-P05, 10 de julho de 2006. O case “Starbucks: melhorando o serviço…