Estudo Caso Lean Service

organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência. Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol defendia princípios semelhantes na Europa, baseado em sua experiência na alta administração. Enquanto os métodos de Taylor eram estudados por executivos Europeus, os seguidores da…

COC TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ANÁLISE QUALITATIVA DE EVENTOS DE MELHORIA CONTÍNUA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA. Gabriela Bragheto Pedreschi Orientador Prof. Alexandre Moura Duarte RIBEIRÃO PRETO 2011GABRIELA BRAGHETO PEDRESCHI ANÁLISE QUALITATIVA DE EVENTOS DE MELHORIA CONTÍNUA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA. Trabalho de conclusão de curso apresentado à UniSEB COC de Ribeirão Preto, como parte dos…

Resultados das auditorias mensais dos 5S + Segurança Grupo/área de trabalho:________Mês:_____Ano:____ Auditado por:______Data:_______ 6 5 4 3 2 1 0 Jan 30 Célula 1 Célula 2 Célula 3 Fev Mar Abr PRO Lean Service 31 PRO Conceitos Qualidade Lean Service: Aplicável a serviços que apresentam facilidade de padronização Adequação ao uso A conformidade com a expectativa do cliente apresente um preço aceitável Foco no atendimento dos intangíveis explícitos…

Proposta de aplicação dos conceitos de Lean Office à processos financeiros Resumo A competitividade em mercados globalizados incluiu o ambiente fabril em técnicas de Qualidade Total e Sistemas Enxutos, a partir de uma filosofia Lean que permitiu a otimização dos processos, a busca pela segurança e qualidade total. Essa perspectiva de melhoria contínua que ultrapassou a manufatura e hoje atinge também os ambientes administrativos, é cada vez mais necessária na busca de segurança das informações

Ano 2006 » Ano 2005 Informativo MB World Menu do Chef Assessoria de Imprensa A logística enxuta Revista Tecnologística Outubro de 2006 Centro de Estudo em Logística O termo enxuto, como tradução de "lean", surgiu na literatura de negócios para adjetivar o Sistema Toyota de fabricação. Tal sistema era lean por uma série de razões: requeria menos esforço humano para projetar e produzir os veículos necessitava menos investimento por unidade de capacidade de…

Cleide Simone da Silva Ribeiro Recife, 08 de Maio de 2013 Resenha Crítica Artigo: A logística enxuta; escrita por Kleber Figueiredo; publicado pelo Centro de Estudos em Logística – COPPEAD – UFRJ. Apresentação do artigo: Neste artigo o autor procura abordar a logística enxuta e o conceito sobre o serviço logístico enxuto, visando desenvolver vantagens e soluções eficientes para o serviço logístico

Título: Como Sobreviver no Mercado Atual Aplicando Lean Six Sigma na Área de Serviços. RESUMO Com o ambiente econômico mais competitivo, é desencadeado, entre as empresas, um processo de concorrência, fazendo com que estas procurem melhorias na qualidade de seus produtos e serviços, além da satisfação de seus clientes. Para diminuir o número de problemas ou falhas nos processos e garantir qualidade dos serviços, existem várias metodologias para serem adotadas pela empresa, logo,…

externas Ferramentas LEAN[editar | editar código-fonte] Para enxergar os problemas: Mapeamento de Fluxo de Valor, Gestão Visual, Monitoramento Hora a Hora, 5S... Para identificar a raiz/causas dos problemas: 5 porquês com validação, [[diagrama de Ishikawa], A3 Thinking 1 ... Para resolver os problemas: Desdobramento de objetivos estratégicos (hoshin kanri), KAIZEN, trabalho em equipe. Fundado em 1997 por James Womack e por Jonh Shook, com o intuito de disseminar o Sistema Lean, o…

adgranja@fec.unicamp.br, (3) UNICAMP e Lean Institute Brasil, fpicchi@lean.org.br RESUMO Em meio à profusão e a quantidade de informações relacionadas a artigos científicos que existem atualmente, cada vez mais se torna necessário um rigor e organização no levantamento de dados e consequentemente na seleção de artigos científicos com intuito de fundamentar uma pesquisa. Portanto, um modo de sistematizar este processo é o Systematic Mapping Study (SMS) ou Estudo de Mapeamento…

Resultados das auditorias mensais dos 5S + Segurança Grupo/área de trabalho:________Mês:_____Ano:____ Auditado por:______Data:_______ 6 5 4 Célula 1 Célula 2 Célula 3 3 2 1 0 Jan 30 Fev Mar Abr PRO Lean Service 31 PRO Lean Service: Conceitos z Aplicável a serviços que apresentam facilidade de padronização z Qualidade 9 Adequação ao uso 9 A conformidade com a expectativa do cliente apresente um preço aceitável z Foco no…