Descrição Do Macroprocesso

UM MODELO DE PROJETO DE PROCESSOS UTILIZANDO A MODELAGEM DE PROCESSOS A MODEL OF PROCESS DESIGN BY USING PROCESS MODELING Resumo Os modelos de negócios são formas de representação de uma determinada realidade. Por isso, são úteis na descrição do que as organizações fazem e como realizam suas atividades. Eles fornecem, ao engenheiro de negócios, informações necessárias para propostas de melhorias. Este trabalho tem como objetivo geral aplicar um modelo de projeto de processos,…

Perfil das vendas 7 Figura 1: Organograma da Empresa 8 Figura 2: Fluxograma do Macroprocesso da organização 14 Figura 3: Fluxograma do processso principal do negócio 15 Figura 4: Fluxograma do processso principal do setor de trabalho 16 LISTA DE TABELAS / QUADROS Quadro 1: Descrição dos principais processos do negócio (processos-chave) 9 Quadro 2: Descrição dos principais processos de apoio 10 Quadro 3: Descrição dos principais processos do setor de trabalho 11 SUMÁRIO…

empresa 4 1.3 Organograma da Empresa 4 2. ENTREVISTAS E OBSERVAÇÕES “IN LOCO” 4 2.1 Nome dos entrevistados e suas respectivas posições na organização 4 3. DEFININDO O MACROPROCESSO, PROCESSO, ATIVIDADES E TAREFAS 5 4. FLUXOGRAMAS ATUAL E SUGERIDO 5 4.2 Fluxograma sugerido 6 5. JUSTIFICATIVA PARA A ALTERAÇÃO DO PROCESSO 6 6. DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS DIFICULDADES ENCONTRADAS NO APLICAR OS CONHECIMENTOS APRENDIDOS EM UMA SITUAÇÃO REAL. 7 1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA 1.1 Histórico…

aplicar Lista de Símbolos Usar quando se aplicar SUMÁRIO Lista de Ilustrações 4 Lista de Tabelas 5 Lista de Abreviaturas e Siglas 6 Lista de Símbolos 7 SUMÁRIO 8 Introdução 9 I Perfil da Organização 10 II Descrição dos Macroprocessos da Organização 11 III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 12 IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 14 Conclusão 18 Referências 19 Apêndices 20 Introdução Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a…

Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos processos

................................................................................... 8 II Descrição dos Macro-processos da Organização .................................................... 9 1 2 Principais Processos de negócio – Processos Chave ........................................ 9 Principais Processos de Apoio – da organização ............................................. 10 III Descrição dos processos do Setor de Trabalho…

Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos…

Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos processos

Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos processos

clientes” (Hammer e Champy, 1994). 6 26/07/2013 Entrada Transformação Saída 7 26/07/2013 Macroprocesso Conjunto de processos voltado a um resultado, são as grandes funções da organização. Compras Financeiro Gestão de Pessoas Vendas Produção Desenvolvimento Logística Subprocesso Um processo dentro de outro Hierarquia de processos Macroprocesso Processo Subprocesso Atividade Tarefa 8 26/07/2013 ATRAVÉS DAS…