Defesa Do Consumidor E Procon Projeto De Pesquisa

JANEIRO, 2010. Primeiro Passo – Casa de Festas APRESENTAÇÃO O SEBRAE/RJ – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de Janeiro apóia o desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte, por meio de programas e projetos que visam à promoção e ao fortalecimento das pequenas e microempresas fluminenses. Neste sentido, o Primeiro Passo objetiva colaborar no planejamento do investimento, oferecendo informações sobre…

RAFAELA SILVA OLIVEIRA 20288672 PROJETO INTERDICIPLINAR 2º SEMESTRE Relação entre empresas e consumidores SÃO PAULO 2013 GISELE FRAZILHO FERREIRA SILVA 20307685 FELIPE CARVALHO SILVA 20303388 JHONATHAN ROBERT MOREIRA LIMA 20303099 JULIANA JERONIMO SILVA 20278104 RAFAELA SILVA OLIVEIRA 20288672 PROJETO INTERDICIPLINAR 2º SEMESTRE Relação entre empresas e consumidores “O Projeto Interdisciplinar consiste na elaboração de projetos de caráter…

LUCIANO MADUREIRA GABRIELA SODRÉ ALMEIDA SANTOS MARIA HELENA OLIVEIRA DOS SANTOS PATRICIA CARVALHO DE ARAUJO SANTOS YANAMÁ DE SANTANA COSTA PROJETO INTEGRADOR Salvador 2011 LUCAS SIMÕES LUCIANO MADUREIRA GABRIELA SODRÉ ALMEIDA SANTOS MARIA HELENA OLIVEIRA DOS SANTOS PATRICIA CARVALHO DE ARAUJO SANTOS YANAMÁ DE SANTANA COSTA PROJETO INTEGRADOR Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing, Centro Universitário Jorge Amado, como requisito…

DIREITO DO CONSUMIDOR Legislação aplicada MARCO HISTÓRICO Revolução Industrial;  1962 – John Kennedy – que reconhece 4 direitos básicos do consumidor: ser ouvido e consultado; segurança; informação e escolha.  1974 – 1990 – grande avanço na leis de proteção ao direito do consumidor, considerados direitos fundamentais.  - 1988 – Art. 5º - inciso: XXXII: “ O Estado promoverá na forma da lei a defesa do consumidor”.   Art. 170 da Constituição Federal de…

ASSOCIACÃO EDUCACIONAL E ASSISTENCIAL SANTA LÚCIA FACULDADE SANTA LÚCIA GRADUAÇÃO EM DIREITO DA PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL Aline Corrêa de Carvalho Mogi Mirim 2014 Aline Corrêa de Carvalho DA PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL Trabalho apresentado à Faculdade Santa Lúcia da Associação Educacional e Assistencial Santa Lúcia, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Direito. Orientador:…

estratégias para ouvir queixas e reclamações de clientes (ISO 10002:2005). Identificar os dados históricos que marcam as conquistas dos direitos do consumidor. Identificar as etapas a serem seguidas para o tratamento de reclamações. Medir e avaliar sobre seus esforços pela busca da satisfação de seus clientes. Elaborar perguntas que possam auxiliar em uma pesquisa de satisfação. Elaborar um roteiro de cliente secreto. Caro aluno, estamos iniciando o último módulo do curso. Mas antes…

implementação de políticas e à realização de estudos e pesquisas respectivos a essas atividades. No âmbito da Agência, tem as seguintes atribuições específicas: 1. formulação e avaliação de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; 2. elaboração de normas para regulação do mercado; 3. planejamento e coordenação de ações de fiscalização de alta complexidade; 4. gerenciamento, coordenação e orientação de equipes de pesquisa e de planejamento de cenários…

DIMENSÕES DE RISCOS NAS COMPRAS PELA INTERNET Eduardo Ubirajara Pereira Dantas FACULDADE MACHADO DE ASSIS RESUMO Apesar do crescimento de comércio eletrônico no País, antigos problemas continuam preocupando consumidores “online”. A segurança de dados pessoais e do pagamento, a confiabilidade das lojas virtuais e os prazos de entrega são aspectos que podem fazer o usuário desistir de uma compra ou ter dor de cabeça após realizá-la. Para evitar…

JANEIRO, 2010. Primeiro Passo – Oficina Mecânica APRESENTAÇÃO O SEBRAE/RJ – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de Janeiro apóia o desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte, por meio de programas e projetos que visam à promoção e ao fortalecimento das pequenas e microempresas fluminenses. Neste sentido, o Primeiro Passo objetiva colaborar no planejamento do investimento, oferecendo informações sobre atividades empresariais. Muitas…

FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE Trabalho Interdisciplinar Orientado Projeto “FAÇA SEU ESTILO CORTE E COSTURA LTDA – ME” São Paulo, 2013 FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE Trabalho Interdisciplinar Orientado Projeto “FAÇA SEU ESTILO CORTE E COSTURA LTDA – ME” Adilson da Silva Azevedo Ângela Ribeiro Camila Alves Magalhães Marciano Pereira de Lucena Maria Edvania de Souza Sandra Regina de Bonis Sueli de…