Comunicação Organizacional Torquato

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: OS BENEFICIOS À EFICIÊNCIA DOS PROCESSOS INTERNOS Tatiane Ferraz[1] Djaneide Farias[2] Cícero Marcolino Pessôa de Sousa[3] RESUMO O objetivo dessa pesquisa analisou os processos de comunicação interna do Departamento Fiscal da Prefeitura de Caruaru, através do entendimento sobre os programas de comunicação interna aplicados na Unidade setorial, objeto desse estudo. A metodologia optada foi de caráter exploratório descritivo e quantitativo de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE JOÃO CARLOS DA ROCHA JÚNIOR COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES: ESTUDO DE CASO DE UM ESTABELECIMENTO DE SAÚDE LOCALIZADO EM NOVO HAMBURGO-RS Novo Hamburgo 2009 JOÃO CARLOS DA ROCHA JÚNIOR COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES: ESTUDO DE CASO DE UM ESTABELECIMENTO DE SAÚDE LOCALIZADO EM NOVO HAMBURGO-RS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Relações Públicas pelo Centro…

pelas características deste banco que estão totalmente expostas na sua comunicação, nisso posso citar o que Gaudêncio Torquato diz. “A identidade corresponde a personalidade da empresa, decomposta na linha de produtos, na cultura organizacional, parte e grandeza, tradição e história, quadro de recursos humanos”. (TORQUATO, 1992, p. 240) A história da empresa conta muito no quesito “Identidade”, então a partir do que Torquato diz, uma identidade visual não funciona simplesmente em…

umaé uma atividade de grande importância dentro das organizações governamentais e privadas, por se tratar de uma área que pode ser considerada a “voz” da instituição diante do público externo, por.Porexterno. Por esste motivo é uma das áreas da comunicação social que se destaca nos dias atuais. Farrareto e Kopplin (2001, p. 24) realizaram estudos que apontam que durante o processo de independência dos Estados Unidos surge um embrião da atuação da assessoria de imprensa no setor…

aumentar o lucro financeiro das empresas de comunicação ou do jornalista autonomo, e ainda com grandes possibilidades de fidelização do público de interesse. É evidente a evolução das teorias de marketing e a sua importância para as empresas dos mais diversos setores. Hoje faz parte da rotina de empresários e trabalhadores assuntos como análise e diagnóstico de mercado, planejamento estratégico, canais de distribuição, logística, comportamento organizacional, entre outros ligados ao…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Curso Superior Tecnologia em Gestão Hospitalar Desafio de Comunicação e Atendimento ao Cliente Nome dos Acadêmicos: Josinaldo Marinho de Aguiar RA 406083 Leudo Aquiles Ferreira de Sousa RA 423572 Marcio Henrique P. Estrela RA 424666 Roberto Alves de Andrade RA 421547 São Luís – MA 2014Nome dos Acadêmicos: Josinaldo Marinho de Aguiar RA – 406083 Leudo

comportamento organizacional, as características dos serviços produtos, as formas de comunicação nas organizações, a comunicação interna, dados obtidos por esse serviço para otimizar o relacionamento da organização com o cliente. Palavras-chave: Atendimento – Consumidor – Comunicação – Cliente – Serviço. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 CAPITULO 1. O ATENDIMENTO AO CLIENTE E A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO 5 1.1 As Formas de Comunicação nas Organizações 5 1.2 Comunicação…

QUESTÃO 01 De acordo com Wels (2005), a estrutura organizacional formal prevê uma rede de comunicação que obedece a uma hierarquia pré determinada, a partir de cargos e funções exercidos nos diferentes níveis da empresa. Entretanto, a comunicação expande-se para além dos organogramas e transgride, no melhor sentido, a rigidez de um sistema de comunicação delineado previamente. Para Torquato (1986, p. 55) apud Wels (2005), a rede formal “comporta todas as manifestações oficialmente enquadradas

Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Santos – 29 de agosto a 2 de setembro de 2007 A Comunicação Organizacional e a Formação da Opinião Pública1 Cassiana Maris Lima Cruz2 Universidade de Passo Fundo - UPF Resumo Este estudo aborda a Comunicação Organizacional, como estratégica, para a formação da Opinião Pública nas organizações. Compreende que a comunicação organizacional necessita considerar as…

------------------------------------------------- Comunicação Administrativa e Interna A comunicação administrativa tem a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais, ela também ajuda a informar regras e normas da organização. Algumas características dessa comunicação são: caráter prioritariamente informativo, conversação em prol da boa execução de tarefas, instruções, diretrizes, informações técnicas ou acontecimentos…