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Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento. a) O que é escuta ativa? Escuta ativa é um processo antigo e atual ao mesmo tempo, uma vez que é humano. Escuta ativa no âmbito pessoal é o ouvir com atenção e amor o que o outro está dizendo ou tentando dizer. Para praticar a escuta ativa é necessário paciência e tranquilidade. É preciso controlar o próprio impulso de falar e interromper quem fala. É preciso esperar quem fala terminar seu raciocínio, por mais prolixo que seja. Para tanto é preciso estar calmo e não se deixar irritar com o assunto em tela que pode ser eventualmente estressante. É necessário ter simpatia e fazer quem fala perceber que você está interessado na fala e receberá com carinho aquelas palavras. É necessário fazer o falante perceber que tem ali um amigo, ou pelo menos alguém que está disposto a ajudar. Escuta ativa no âmbito comercial e profissional é muito semelhante e exige igualmente atenção, e por que não dizer amor também. Tem que estabelecer um canal de comunicação aberto, dando a certeza ao interlocutor que a mensagem dele está sendo captada, e que ele pode falar a vontade que ele será entendido. b) Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa. c) Posicionar-se de frente para quem fala e olhar nos olhos. Diz o antigo ditado que os olhos são as janelas da alma. Dessa maneira a comunicação atinge níveis elevados. A confiança mútua é maior desse jeito, e…

a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento. 1. O QUE É ESCUTA ATIVA A escuta ativa é uma forma de estimular mudanças nas pessoas, apenas fazendo com que as mesmas se sintam ouvidas, pois desta forma tendem a mudar suas atitudes em relação aos outros e a si próprias, pois se sentem mais valorizadas, age menos defensiva, sentem-se menos autoritárias, e acabam ficando mais flexíveis e mais abertas a outras opiniões. É uma técnica de comunicação que faz com que durante o processo…

ABNT. a) O que é escuta ativa? A escuta ativa está presente em diversas situações do dia a dia, seja no trabalho, família, escola, instituições, entre outros. Trata-se da habilidade de escutar atentamente a informações transmitidas de maneira, em que a pessoa consiga entender com eficácia. Saber ouvir com a mente aberta, esperar o interlocutor finalizar suas idéias, para depois assimilar o conjunto das informações, usando a empatia para enfim dar o feedback, sem armar-se de conceitos,…

FACULDADE INTEGRADA A COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA COMO FERRAMENTA DA ESCUTA ATIVA NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Por: Cintya Cristine Martins da Veiga Faria Orientador Prof. William Rocha Rio de Janeiro - RJ 2015 1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA COMO FERRAMENTA DA ESCUTA ATIVA NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para obtenção…

Comunicação Interpessoal 1. INTRODUÇÃO 1. INTRODUÇÃO Uma das prerrogativas do ser humano é a comunicação oral. Nós somos capazes de transmitir a outros nossos conhecimentos, como também de adquirir conhecimentos transmitidos por outros. Daí a importância e riqueza do diálogo. Mas não é fácil se chegar ao verdadeiro diálogo, por causa da tendência que manifestamos de impor nossos próprios conhecimentos e de nos fecharmos ao que nos pode ser transmitido por nosso parceiro. A…

Escuta Ativa A escuta ativa nada mais é do que uma habilidade de comunicação, é uma técnica usada para o ouvinte receptar e compreender o que esta sendo passado. A escuta tem o papel igual ou mais importante que a fala na transmissão de uma mensagem. Escutar é muito mais que apenar ouvir uma mensagem. Ouvir nada mais é que o elemento físico de escutar. Assim, escutar é todo o processo de decodificar e traduzir a mensagem. “Escutar envolve muito mais do que ouvir uma mensagem, a escuta…

Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT. a) O que é escuta ativa? Escuta ativa é não apenas ouvir as palavras que o outro está dizendo, mas também entender o todo que envolve a fala do outro. Prestar intenção no que o outro fala, ficar atento a cada palavra, e tentar compreender todo o contexto do que está sendo falado, é uma maneira de treinar uma escuta ativa, que com certeza trará bons resultados no relacionamento humano. b)…

lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT. a) O que é escuta ativa? Em relação ao texto, escuta ativa é quando você faz um esforço consciente para ouvir não apenas as palavras que a outra pessoa está dizendo, mas o que é mais importante buscar compreender a mensagem completa que está sendo enviada. Para isso voce tem que prestar atenção na pessoa com muito cuidado.Voce não pode se permitir ficar distraído por qualquer coisa que esteja acontecendo em sua volta,…

citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT. a) O que é escuta ativa? A Escuta Ativa nada mais é que uma habilidade de comunicação, é uma técnica usada para o ouvinte receptar e compreender o que está mensagem que recebe. Obvio para quem ouvi deve prestar atenção ao que lhe transmitem, mais a verdade é que uma boa parte da informação de uma conversa não chega corretamente ou é mal interpretada pelo ouvinte. Isso acontece por excesso de informação,…

Coisas a Evitar • • • Quando se encontra uma pessoa que tem um problema, a reação habitual consiste em tentar fazê-la ver a situação de outra perspectiva, em levá-la a ver essa situação como a vemos, ou como gostaríamos que ela visse. Pedimos, argumentamos, repreendemos, encorajamos, xingamos, tenta-se tudo que pode promover uma mudança na direção desejada. Isso é, na que se quer ensinar ao outro. Entretanto, ao agir desse modo, se está reagindo à própria necessidade de ver as coisas…