Competencias Organizacionais Da Contax

alcançado uma grande fatia no mercado no ramo de TI, BPO e Sistemas de Aplicativos e vem conquistando cada dia mais o mercado tanto internamente quanto externamente. Tem um grande potencial devido à grande busca pela qualidade de seus produtos e pela competência de seus colaboradores. ABSTRACT Currently the company changing lives. Increasingly, consumer relations proliferate and gain complexity. This work was based on facts, which is currently involved in the business world, speaks of…

....... 01 CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO............................. 03 EVOLUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........................... 03 O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.......................... 04 DEFINIÇÃO DO PERFIL ORGANIZACIONAL E DA MISSÃO........... 05 ANÁLISE ESTRATÉGICA......................................................................... 10 ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO...................................................... 11 ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO..

e dedicação em sala de aula, além de indicar literatura sobre o tema estudado. À professora Patrícia Munick por disponibilizar seu tempo e gentileza indicando literatura sobre o tema abordado e por todo apoio dado em sala de aula. A empresa Contax Contact Center pelo Projeto Crescer, no qual busca na educação aumentar a autoestima e o preparo dos seus funcionários. A Universidade Salgado de Oliveira por dar estrutura aos alunos "Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar"

...................................................... 16 2.1.1 Definição de Estratégia ................................................................................................. 16 2.1.2 Definição de Gestão Estratégica e Diagnóstico Organizacional................................ 16 2.1.3 Formulação de Estratégias ........................................................................................... 18 2.1.4 Tipos de Estratégias ...................................................

A empresa Veganet foi constituída em 1999 e a partir de janeiro de 2009 deixou de ser uma empresa limitada (LTDA), para se tornar uma Sociedade Anônima de Capital Fechado (S/A). Investindo em uma nova estrutura organizacional, se aprofundando no modelo de governança corporativa e constituindo um Conselho de Administração e um Comitê Executivo. 1.2 Natureza e ramo de atuação Com uma visão muito mais estratégica e mercadológica, a Veganet sempre…

pessoal e reengenharia das operações foram algumas das formas encontradas pelas empresas para se manterem competitivas e que tornaram o Outsourcing muito mais estratégico, isto é, focado no valor agregado, bem como na otimização dos recursos e competências centrais para atingir o crescimento, o Outsourcing vem a ser a ferramenta estratégica para gerir o negócio de forma eficiente e eficaz, garantindo a rentabilidade da empresa. Não há outra estratégia de negócio que produza mais efeitos…

para atingir tais objetivos. objetivos Ela queria que todos participassem ativamente dessa transformação. O que você faria se estivesse no lugar de Márcia? GESTÃO DE PESSOAS O Contexto da Gestão de Pessoas/1.1. Objetivos Organizacionais e Individuais Objetivos Organizacionais Objetivos Individuais • Sobrevivência • Melhores Salários • Crescimento sustentado • Melhores Benefícios • Lucratividade • Estabilidade no Emprego • Produtividade • Segurança no Trabalho • Qualidade nos…

Definição É o conjunto de atividades que administra a gestão de recursos financeiros de uma organização. Através dela é que se torna possível a captação de recursos e a escolha de como os recursos devem ser alocados para atingir os objetivos organizacionais da empresa. Principais funções de um administrador financeiro: 1. Análise, planejamento e controle financeiro:Está seção pode ser compreendida como a obrigação que o administrador financeiro tem em monitorar, coordenar e avaliar…

S.A S.A. Fábrica de Prod. Alim. Vigor Cemig Geração e Transmissão S.A. Randon S.A. Implementos e Participações Companhia Leco de Produtos Alimentícios TPI – Triunfo Partic. e Inv.S.A. Emp. Conc. de Rodovias do Norte S.A. - Econorte Contax Participações S.A. LF Tel S.A. / Telemar Norte Leste S.A. / Telemar Participações S.A. / Tele Norte Leste Participações S.A. Rede Energia S.A. Centrais Elétricas do Pará S.A. - CELPA / Centrais Elétricas Matogrossenses S.A. -…

produtos/serviços da empresa e manutenção da certificação nas normas ISO. Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais. Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO-9000, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.…