Administração da produção

1. Por que é necessário que as organizações desenvolvam uma gestão estratégica de operações? Porque é necessário considerar a gestão da função de operações levando em conta não só suas implicações de curto prazo, mas também de longo. Na gestão de operações também tem que olhar de forma reativa e introspectiva, olhando pouco para suas interfaces com outras funções, clientes e outros grupos de interesse internos e externos a quem serve, por quem é influenciada e a quem influencia, mas de forma proativa, contemplando mais fortemente os meios pelos quais a função de operações pode maximizar a realização de seu potencial como contribuinte e mesmo alavancador na obtenção de vantagens competitivas sustentáveis e/ou no atingimento dos objetivos estratégicos da organização em que se insere. 2. Explique o que são critérios competitivos em operações e dê exemplos. Pois têm efeito abrangente e significativo em outros aspectos do negocio, influenciando e limitando substancialmente as formas com que a operação será capaz de competir no futuro. Definem proativamente e mantêm a posição da organização adaptada em relação ao seu ambiente. Trabalham para mover a organização para mais próxima de suas metas de longo prazo. Estratégia é mais do que uma ou uma série de decisões desconexas. Gestão de operações trata das decisões, mas estratégia de operações trata na verdade, do estabelecimento e da manutenção de um padrão global dessas decisões, visando aumentar a competitividade…

formas de pensar e organizar as oportunidades de aprendizagem e de desenvolvimento de competências. Actualmente colocam-se às entidades formadoras e aos profissionais de formação grandes desafios no que toca ao desenho de soluções formativas que se desejam cada vez mais eficazes e ajustadas às necessidades dos respectivos públicos-alvo e potenciadoras das competências necessárias a uma participação e responsabilização cada vez mais activas nos contextos de trabalho e de vida das…

ferramenta. 2 DESENVOLVIMENTO De modo objetivo, o alinhamento consiste em uma situação em que todos os membros da organização, do CEO ao jardineiro, compartilham simultaneamente da mesma visão e direção e compreendem a importância de suas atribuições para ajudar a empresa a alcançá-los. O conceito de alinhamento estratégico se baseia na idéia de que a performance econômica de uma empresa está diretamente relacionada com a habilidade do gerenciamento para criar uma adequação…

“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada”. (Philip Kotler) RESUMO O Planejamento Estratégico (PE) é um instrumento gerencial que auxilia o gestor na análise da organização sob diversos fatores: a) identificação das oportunidades e ameaças do ambiente externo e dos pontos fortes e fracos internos da empresa; b) definição da base estratégica corporativa (negócio, missão, visão…

Coordenadora Geral de Análise e Desenvolvimento de Pessoal Bernadete Moreira Pessanha Cordeiro Consultora Pedagógica da Senasp Organizadora deste material Andrea da Silveira Passos Assessora Pedagógica Colaboradora do material 2 Apresentação “Trilha do Educador” foi o nome escolhido para este material que reúne as diretrizes e orientações para a realização dos cursos presenciais ofertados pela Senasp. Por que trilha e não guia? Porque trilha remete-nos a inúmeras…

suas ações, proteger sua posição no mercado e crescer.  Dependendo do contexto no qual é empregada, a estratégia pode  O processo de formulação da estratégia não resulta em qualquer ter o significado de políticas, objetivos, táticas, metas, programas, ação imediata, apenas estabelece as direções gerais. entre outros O que é estratégia? 5 O que é estratégia? 6  Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando alcançar, enquanto a Estratégia é o…

expansão rápida, a baixo custo, para diversos locais distantes da sede. O presente trabalho relata a importância de estudar a percepção dos clientes de forma planejada na busca de prestar serviços eficazes e de qualidade objetivando o melhoramento contínuo, a fim de adequar-se aos novos ambientes de competição. Neste trabalho aplicou-se a metodologia SERVQUAL através de um questionário que utiliza escala Likert com 18 questões sobre expectativas e percepções dos clientes. Foram…

serviços são diferentes da manufatura e demandam uma abordagem específica na gestão de operações, foi identificado em uma ampla revisão de literatura um conjunto de requisitos para o processo de formulação da estratégia de operações de serviços. Esses requisitos serviram como parâmetros para a avaliação dos modelos existentes, o que permitiu verificar que nenhum desses modelos era plenamente adequado para a formulação da estratégia de operações de serviços. Com base nos requisitos…

EXAME NACIONAL DO ENSINO MÉDIO (ENEM) Fundamentação Teórico-Metodológica Diretoria de Avaliação para Certificação de Competências (DACC) Equipe Técnica Ataíde Alves – Diretor de Avaliação para Certificação de Competências Dorivan Ferreira Gomes – Coordenador-Geral de Exames David de Lima Simões – Coordenador-Geral de Instrumentos e Medidas Educacionais Alberto Gustavo Brusa Gonzalez Alessandra Regina Ferreira Abadio Célia Maria Rey de Carvalho Fátima Deyse Sacramento Porcidônio Frank…

e partilha do poder de decisão, centrado em projectos que se alimentam de grupos de competência, desenvolvido por equipas de constituição flexível, usando fluxos intensos de informação horizontal e/ou vertical, orientadas sobretudo para os resultados e não tanto para processos, desenvolvidos em mais sofisticados contextos tecnológicos, determina uma necessidade crescente de saber agir, em ambientes de maior exigência, seja do ponto de vista dos conhecimentos técnicos, seja no domínio das…