Case Falconi

metas 2) Ter um time adequado 3) Fazer o certo  ESCOLHA DE GERENTES E DIRETORES Deve ser pautada na “Agenda do Líder”, ver pg 14. 3. MÉTODO E SISTEMA DE GESTÃO Gerenciar é Resolver Problemas “O problema é um resultado indesejável” Vicente Falconi > Identificadores de problemas: Benchmarking, Pesquisa de Mercado, Análise de perdas e ineficiências Atribuições de um gerente: Consistência nas informações e Levantar, Priorizar e Resolver problemas. TIPOS DE PROBLEMAS: BONS:…

para agüentar a dor e para espantar solidão. “São as pessoas que nos dão calor com seu aperto de mão, seu abraço, sua presença, seu olhar, seu sorriso...”. Ann Richards, ex-governador do estado do Texas. 12 Bibliografia Campos, Vicente Falconi TQC - Controle da Qualidade Total, 8 º Edição - 2004 Editora INDG Werkema, Cristina – Criando a Cultura Seis Sigma, Volume1, Qualitymark Editora Ltda. Sobral, Filipe, Peci, Alketa – Administração Teoria e Prática no Contexto…

materiais, espaço e tempo. O mesmo era verdadeiro no caso dos recursos humanos: muita gente cuidando de planejamento e controle da produção, compras, controle da qualidade, manutenção. A indústria tradicional seguia uma filosofia conhecida como just-in-case, que significa manter recursos abundantes, particularmente máquinas e estoques, em estado de prontidão, para assegurar a produção e enfrentar as flutuações. O que os ocidentais enxergavam como precaução, os japoneses enxergavam…

marked by competition between the organizations, forces companies to seek ways to survive and to highlight among the others. These paths include the use of quality tools such as Pareto Diagrams, Statistical Process Control, PDCA and Kaizen Group. The case shown at this paper took place at the second largest porcelain factory in Brazil, located in the metropolitan region of Curitiba. After the stage of collecting data of the production, the Roller sector was chosen and it adopted the…

Decorre de incertezas na envolvente da empresa. Se algo não funcionar bem, por exemplo de uma greve nos transportes é a mais evidente, tudo pode ficar parado. Por isso, algumas empresas, além de um sistema de Just-in-time, mantêm também o "Just in case", algum estoque de segurança que permitirá evitar perdas no caso de problemas com a envolvente, nomeadamente os fornecedores. 2.1.5. Limitações do Sistema Toyota Tendo como um dos critérios de funcionamento a determinação de…

causa deles, muitas das decisões poderão ser tomadas, mesmo você não tendo passado por nenhuma situação semelhante. Os cases nos fazem aprender e raciocinar sobre como outros gestores resolveram situações de problemas,mesmo não sendo rotineiras. Isso é um ponto de partida para nós, ou seja, é uma ideia para saber como podemos nos guiar em determinadas situações. Iniciemos com um case muito conhecido pela grande repercussão no mercado, o caso da Intel. Vamos a ele. Estudo de caso…

O caso mais famoso da aplicação radical do empowerment é o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polêmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado "Managing Without Managers". Este case será mostrado posteriormente em um estudo de caso. Através do Empowerment, motiva-se o colaborador até o ponto do mesmo, muitas vezes, agir como sendo o dono da organização, liberando o conhecimento, habilidades e energia, possibilitando…

e diferenciador de alguma coisa ou de alguém, como uma medida de valor ou excelência, como a adequação ao uso, tal como J.M.Muran a definiu, como “conformidade com as situações”, nas palavras de P.B.Crosby, ou ainda, usando as palavras de Vicente Falconi, “um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende sempre perfeitamente e de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente”. Os princípios básicos da qualidade total são:…

the client is a basic requisite to attract and to maintain the same thing in the register of the enterprises, so that that happens, the marketing of relationship intends in the positive form his permanence. The base methodological of this study was a case study, basing on a questionnaire with One subjective questions and objective nine, with objective to investigate the service quality in the sales to a client of the enterprise who is outstanding for his preoccupation in answering in the…

Correspondência/Contato Alameda Maria Tereza, 2000 Valinhos, São Paulo CEP 13.278-181 rc.ipade@unianhanguera.edu.br It was investigated of psychologists in the area of Strategic Human Resources. A qualitative research exploratory nature of using a case study. The company selected has Strategic Human Resources, with innovative profile and open to change. It was concluded that the organizational psychologist is perceived as a specialist in behavioral issues. Involved in…