Case Data Mining

tecnologias de redes, de telecomunicações, de hardware, entre outras, formando sua infraestrutura basilar de informação. O gerenciamento dos bancos de dados é feito por um software denominado Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD), do inglês Data Base Management System (DBMS), responsável pelo “controle sobre o armazenamento e a manipulação de dados no que diz respeito ao acesso, à integridade física e lógica, à segurança, à redundância [...] etc” (PINTO, 2012, p.9). O SGBD serve…

of implementation of the CRM related to the company strategy and the specific CRM structure. It describes an experience with Sales Force Automation (SFA), which is one of the technological dimensions of CRM. The adopted methodological approach was a case study in a global electro electronic industry. In this article firstly are introduced the concepts of CRM and SFA and then are discussed CRM implementation aspects in business-to-business. The conclusions allow realizing that the…

extraordinária de dados armazenados, a qual supera em muito a capacidade humana de interpretá-los, gerando assim a necessidade da criação de técnicas e ferramentas capazes de analisar e interpretar de forma eciente estes dados. ( Transformar dados brutos raw data ) armazenados para uma forma mais comO KDD é um processo não trivial de iden- pacta, mais abstrata ou mais útil, ou seja, no que chamamos conhecimento, é o objetivo do KDD. ticação, de a partir de um massa de dados, úteis e…

dados recolhidos através de compras e outros recursos de informação como telefone e internet, são organizados em um data warehouse. Os dados ficam disponíveis para o pessoal da empresa criando assim mecanismos para criação de um relacionamento mais direto com o cliente. Para fazer uma busca mais direta sobre o perfil do cliente e tendências dentro do banco de dados é utilizado o data mining que nada mais é que uma mineração ou a exploração de grande quantidade de dados em busca de algo…

through a case study, that it is possible and viable to small companies to use a database just containing the necessary strategic data for business administration using a software that is present in most microcomputers in used within these companies, the Microsoft Access. That strategic database allows the administrators to take the most company’s strategic data so that they can understand better the behavior of their businesses, their customers and their markets. In this paper,…

DADOS Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Instituto Técnico de Barueri Professor Munir José, como um dos pré-requisitos para a obtenção do grau de Técnico em Redes de Computadores, sob orientação do professor Antonio Carlos Dias Lino. Data Aprovação: ___/___/___ Nota: ______ Aprovado por: ­­­­­­­­­­_____________________________ Prof. Antonio Carlos Dias Lino ___________________________ Prof. Emílio Brito Miranda __________________________________ Prof. José Carlos Trimachi

....................................................................................... 2.8 2.3 THE ENERGY EFFICIENCY GAP .................................................................................... 2.9 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.4 Case Studies of Individual Technologies .............................................................. 2.10 What Accounts for the Energy Efficiency Gap? ................................................... 2.11 Sectoral Differences in Market…

which the combination of active conflicts between 1990 and 2010 and natural resources have been associated to the great powers’ interference, specially United States and China, and to discuss their role in the conflict’s dynamics. Based on historic data about these conflicts, we expect to present the correlation between the three of them. We intend to point out that the great power of the International System, especially China and the United States, play a critical role in the…

etapas : 4 - Definição e planejamento do modelo de relacionamento 4 - Redesenho dos processos de atendimento ao cliente 5 - Seleção da solução 5 - Implementação da tecnologia de CRM 5 5 - Os Desafios do CRM 6 6 - Fornecedores de Soluções CRM 7 7 - Cases de Sucesso 9 UNIBANCO 9 HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EISTEIN 10 RIO SUL 11 8 - Os Próximos Passos do CRM 12 9 - Referências 13 1 - Introdução CRM (Customer Relationship Management) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a…

alunos de um curso à distância sejam feitas e que também quando embasadas em teorias pedagógicas da aprendizagem que poderão dar suporte as decisões que façam processo ensino-aprendizagem ser mais eficiente. 8 GISMO uses the students’ tracking data from a MOODLE, and generates graphical representations that can be explored and manipulated by course instructors to examine social, cognitive, and behavioural aspects of distance students. It enables instructors to identify …