Capitulo 4 Infra Estrutura Ti

Desde que o conceito decloud computing(computação em nuvem) começou a ser discutido, há cerca de três anos, existe uma perspectiva de que a popularização desse modelo vai afetar o mercado de trabalho em TI. O motivo para isso é simples: quanto mais as empresas deixarem que recursos internos sejam gerenciados por terceiros – nesse caso, os provedores de serviços na nuvem – menos ficarão dependentes de profissionais de tecnologia para cuidar de questões operacionais. Por outro lado, esse…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Agnelo de Jesus São Paulo, 2007 1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Monografia apresentada à PUC-SP Pontifícia…

foco no uso e estratégia da TI direcionada a área da administração e dos negócios da empresa. O projeto exige uma entrevista para levantar as necessidades do cenário atual de uma empresa de pequeno e médio porte. Visa compreender quais são as tecnologias, dispositivos, softwares, internet, estações de trabalho, rede, aplicações, sistemas de informações, de informações gerenciais, estratégicos, empresariais (conteúdo abordado nas aulas) etc. O objetivo é compreender: Como a TI contribui…

tempo que fora necessário dispensar à conclusão deste. Lista de Figuras Figura 2.1.2 - Áreas de decisão no processo de alinhamento estratégico, 20 Figura 2.3.3 - Carteira do uso de T.I, 30 Figura 3.3 - Tríade do Gerenciamento de Serviços de TI, 37 Figura 3.3.2 - Etapas da abordagem Top Down, 38 Figura 3.4.1 - Abrangência da ITIL na organização, 40 Figura 3.4.2 - Modelo de relacionamento conceitual do ITIL, 41 Figura 4.2 - Eras da Qualidade, 50 Figura 4.4 - O…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO/MBA EM GESTÃO DE PROJETO DE SOFTWARE Uma abordagem de gerência de configuração em ambiente de TI com as melhores práticas em I.T.I.L MARCELO CLÁUDIO DANTAS SALLES RIBEIRO JUNIOR MARIA DE JESUS RODRIGUES DA SILVA Brasília, Abril /2008 Uma abordagem de gerência de configuração em ambiente de TI com as melhores práticas em I.T.I.L MARCELO CLÁUDIO DANTAS SALLES RIBEIRO JUNIOR MARIA DE JESUS RODRIGUES DA SILVA Trabalho de…

Dr. Nerio Amboni - Orientador UDESC ______________________________________________ Prof. Dr. José Luiz Fonseca da Silva Filho - Membro UDESC ___________________________________ Prof. Dr. Julibio David Ardigo - Membro UDESC Florianópolis – SC 2007 4 Este trabalho é dedicado: - a minha mulher Daniela e meus filhos Jean, Jade e Júlia por todos os seus momentos de compreensão, apoio, tolerância e motivação; - ao meu orientador professor doutor Nério Amboni, pelo amplo apoio e dedicação a…

tempo que fora necessário dispensar à conclusão deste. Lista de Figuras Figura 2.1.2 - Áreas de decisão no processo de alinhamento estratégico, 20 Figura 2.3.3 - Carteira do uso de T.I, 30 Figura 3.3 - Tríade do Gerenciamento de Serviços de TI, 37 Figura 3.3.2 - Etapas da abordagem Top Down, 38 Figura 3.4.1 - Abrangência da ITIL na organização, 40 Figura 3.4.2 - Modelo de relacionamento conceitual do ITIL, 41 Figura 4.2 - Eras da Qualidade, 50 Figura 4.4 - O…

com/technology/metrics/application-development-projects.jsp 2 – Pontos fundamentais de disciplinas como Comunicação Aplicada, Lógica e Fundamentos de Sistemas Operacionais; 3 – Identifiquei necessidades e apresentei soluções; 4 – Argumentei e discuti tecnologias utilizadas em projetos de sistemas computacionais e 5 – Apresentei a importância deste trabalho multidisciplinar como forma de prática das disciplinas de forma aplicada;…

primeiramente a DEUS, por me acompanhar nesta jornada de trabalho e estudos; Aos meus pais e minha irmã pelo apoio; Ao meu orientador Paulo César Elias que me forneceu as informações trabalho. necessárias para terminar este Sumário Capítulo 1 - Caracterização da Empresa................................................................................. 7 1.1. Identificação do…

análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance e a capacidade PO3 Determinar a direção tecnológica DS4 Garantir a continuidade do serviço PO4 Definir os processos de TI DS5 Gerenciar a segurança dos sistemas PO8 Gerir a qualidade DS7 Educar e treinar usuários PO10 Gerir…