Blueprinting

interpretação destas técnicas fundamental no processo de mapeamento. SIPOC: é uma ferramenta usada por um time para identificar todos os elementos pertinentes de um projeto de melhoria de processo antes de o trabalho começar (FERNANDES, 2006). 17 • Blueprinting: representa um fluxograma de todas as transações integrantes do processo de prestação de serviço (FITZSIMMONS & FITZSIMMONS, 1998); • Fluxograma: técnica que permite o registro de ações de algum tipo e pontos de tomada de…

obter o mesmo ou melhor resultado sem gastar nada mais por isso 15 Cadeia Cliente Fornecedor Internos Técnicas de Mapeamento do Processo 16 Técnicas de Mapeamento de Processos SIPOC MAPAS DE PROCESSO FLUXOGRAMAS DE PROCESSO MAPOFLUXOGRAMA BLUEPRINTING MAPEAMENTO LEAN PORTA A PORTA DIAGRAMAS DE CAUSA E EFEITO DIAGRAMA HOMEM - MÁQUINA Técnicas de Mapeamento de Processos MD Mapeamento de movimentos Alcançar a caneta Agarrar a caneta ME Alcançar o papel Segurar o papel Levar a…

BLUEPRINTING SERVIÇO DE COLETA E DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS DO MUNICÍPIO DE BARUERI Limpeza Urbana – define-se como resíduos sólidos, ou simplesmente lixo, os rejeitos resultantes das diversas atividades humanas. Podem ser de diversas origens: industrial, doméstica, hospitalar, comercial, agrícola, de limpeza das vias públicas, entre outras. Os serviços de limpeza urbana, assim como o tratamento e destinação final dos resíduos são…

processo produtivo, uma análise das situações problemas foi realizada com o auxílio da metodologia Soft Systems Methodology (SSM) tornando visíveis as ações necessárias para diminuir o tempo de implementação. Desta forma, as técnicas de mapeamento blueprinting, SIPOC e fluxograma foram utilizadas para descrever o estado atual permitindo um melhor conhecimento dos processos que fazem parte desta fase. Depois de visualizado o mapeamento atual, o departamento crítico (elo mais fraco)…

cada matéria-prima e componente utilizado. Lembrar que a forma de embalagem do produto faz parte do produto e deve ser incluída nesta estrutura. No caso de serviços, especificar detalhadamente suas características, por meio de um blueprinting do serviço (blueprinting é uma forma de demonstrar o serviço utilizando um diagrama visual, para maiores detalhes, 3.2 PROCESSO PRODUTIVO (PESO 3,0) Definir e projetar detalhadamente todo o processo e roteiro de produção do produto (tangível) ou…

Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: Kanban Service Blueprinting Diagrama de Gantt CPM PERT 8a Questão (Ref.: 201001523795) Pontos: 0,0 / 1,5 Uma fábrica de condicionadores de ar produz dois modelos diferentes: o de luxo e o econômico. O modelo de luxo pode ser montado em uma hora, e o…

mapeamento podemos citar: • SIPOC: é uma ferramenta usada por um time para identificar todos os elementos pertinentes de um projeto de melhoria de processo antes de o trabalho começar (Autor citado por Pavani e Scucuglia: FERNANDES, 2006).17 • Blueprinting: representa um fluxograma de todas as transações integrantes do processo de prestação de serviço (Autor citado por Pavani e Scucuglia: FITZSIMMONS & FITZSIMMONS, 1998); • Fluxograma: técnica que permite o registro de ações de algum…

Dentre as diversas técnicas de mapeamento podemos citar: • SIPOC: é uma ferramenta usada por um time para identificar todos os elementos pertinentes de um projeto de melhoria de processo antes de o trabalho começar (FERNANDES, 2006). 17 • Blueprinting: representa um fluxograma de todas as transações integrantes do processo de prestação de serviço (FITZSIMMONS & FITZSIMMONS, 1998); • Fluxograma: técnica que permite o registro de ações de algum tipo e pontos de tomada de decisão que ocorrem

modificar a seqüência das operações e simplificar as operações essenciais. Entre as técnicas utilizadas para o mapeamento de processos estão: SIPOC, Fluxograma de Processo, Mapofluxograma, Diagrama Homem-Máquina, Integrated Definition Methods (IDEF), Blueprinting e Mapeamento do Fluxo de Valor ou Mapeamento Lean. 4.3. Mapeamento do Fluxo de Valor Segundo Prado apud. Rother e Shook (1999), sempre que há um produto para um cliente, há um fluxo de valor. Assim, um fluxo de valor é toda a…

transporte de encomendas entre grandes centros urbanos próximos (Boston e Nova York, por exemplo) utilizando-se de caminhões. Para que um sistema de serviço complexo possa ser bem entendido e visualizado, utiliza-se uma ferramenta de gestão chamada “blueprinting” que nada mais é do que um diagrama de blocos e fluxo que determina o fluxo das ações durante a execução dos serviços e onde estes fazem interface com o cliente. O diagrama abaixo representa o fluxo de solicitação e pagamento de…