Arte da guerra

10 Dicas para Medir o Desempenho / Nível de Serviço de sua Transportadora Se você acaba de contratar uma transportadora, ou quer avaliar o desempenho de sua atual, seguem 10 idéias para que você obtenha dados objetivos. Faça uma tabela, dando uma nota de 1 a 10 em cada um dos aspectos, e dê também um peso para cada item (de acordo com suas prioridades). Desta forma, multiplicando o peso pela nota e somando todos os itens, você terá uma avaliação final da transportadora. Esta avaliação tem 2 objetivos: 1. Comparar a avaliação de diferentes transportadoras. 2. Indicar à sua transportadora os pontos de melhoria e medir sua nota ao longo do tempo. Seguem as dicas: 1. Desempenho no recolhimento: A transportadora deve cumprir seus horários de recolhimento de material. Atrasos podem causar problemas na distribuição de seu material, horas extras para seus funcionários e outros custos. As estatísticas de atraso devem ser fornecidas pela transportadora. 2. Entregas sem atraso: Da mesma forma, você deve ter dados claros sobre os atrasos nas entregas de seu material e dos impactos que são causados para seus clientes. 3. Reclamações: Entregar um material a tempo não importa muito se o material chega danificado. Qual a velocidade de solução das reclamações? Qual é a porcentagem de serviço sem reclamações? Qual é o índice de reclamações para cada um de seus clientes? Novamente, estas estatísticas devem ser fornecidas pela transportadora. 4. Exatidão no…

Avaliação da eficiência logística de uma transportadora Resumo O presente trabalho traz uma avaliação da eficiência logística de uma transportadora. O estudo focou a organização levantando dados de dois anos por meio de informações dadas pelos dos gestores e da base de dados da empresa. Utilizando como metodologia entrevistas e questionários de caráter quantitativo aplicados aos clientes da transportadora e empresas da mesma região. O objetivo…

portfólio 1 avaliação de desempenho Guarulhos 2011 JÉSSICA MONICK FERNANDES MIRIAM DIAS DA SILVA TAMIRIS FABIANA DA SILVA TATIANE COIMBRA FERREIRA VANDA DA SILVA MELO portfólio 1 avaliação de desempenho Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Avaliação de…

de entrega da transportadora Resumo Este artigo tem como intuito abordar o tema: Logística de Distribuição, descumprimento de prazos de entrega da transportadora, tendo em vista que este é o principal problema da mesma prejudicando a sua imagem, ocasionando uma má reputação perante seus clientes cada vez mais insatisfeitos com o serviço prestado. Será apresentado também possíveis soluções para o problema em questão, no desenvolvimento do trabalho serão apresentados conceitos de…

PROGRAMA “OLHO VIVO NA ESTRADA” A PREVENÇÃO DE COMPORTAMENTOS INSEGUROS NAS ESTRADAS Apresentação O Gerenciamento de Risco no Transporte Rodoviário O Nível Zero de Acidente Definição de acidente leve e sério Etapa I: Análise dos Acidentes Ocorridos Etapa II: Conscientização da Gerência da Transportadora Etapa III: Treinamento dos Motoristas no SEST/SENAT Check list : Ficha de observação do motorista na rodovia Etapa IV: Implementação na Transportadora Etapa V:…

INDICADORES DE DESEMPENHO • • • • • • AVARIA EXTRAVIO ERROS DE FATURAMENTO PRAZO DE ENTREGA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO CUMPRIMENTO AGENDAMENTO Positivo Informática S.A. | Supply Chain INDICADORES DE DESEMPENHO - GRÁFICO AVARIA POR TRANSPORTADORA Painel de Controle Plano de Ação Acumulado 2009 173 Transportadora: Total Ficha do Indicador 700 600 500 Avarias 400 300 200 100 0 jan-09 fev-09 mar-09 2008 808 abr-09 jan-09 17 139 50 mai-09 fev-09 33 31 100 mar-09 6…

Andrade Tiago Rodrigues do Lago Moura RESUMO Nos últimos anos, novas práticas de gestão as empresas brasileiras têm adotado para assegurar a sobrevivência diante da competitividade. A necessidade de analisar a performance empresarial fez surgir vários métodos de medição de desempenho dos processos envolvidos em uma organização, dentre as quais o Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, se destaca. Esse método envolve quatro perspectivas equilibradas…

Transportadores Rodoviários), A partir da vigência desta lei, os requisitos mínimos para inscrição no RNTRC aumentaram gradativamente com o crescimento do setor, tendo com o intuito de garantir a profissionalização dos transportadores e a qualidade na prestação dos serviços. O transporte rodoviário se destaca dos outros modais pela sua multifuncionalidade, sendo capaz de transportar todos os tipos de cargas, a adaptação destes veículos são feitas pela necessidade do contratante tendo…

desnecessários e redução de preços altos nos transportes. Além disso, a Penske implementou procedimentos de responsabilização e tecnologias avançadas de gestão logística para obter uma visibilidade mais abrangente da rede de abastecimento. Desafios Soluções/resultados § Criar, implementar e operar a rede de logística centralizada da Ford. Racionalizar as operações de fornecedores e transportadoras e alcançar melhor desempenho e controle. Fornecer à Ford visibilidade em tempo…

investindo em sistemas e ferramentas para alavancar a produção, as habilidades e até mesmo a forma de trabalhar da empresa. Estaremos assim citando como exemplo uma empresa no ramo industrial de correias transportadoras, para demonstras as mudanças ocorridas com a implementação e uso de ferramentas que possibilitam a gestão do conhecimento e a área de treinamento e RH. Fatores estes que influenciam no dia a dia de todos. LISTA DE FIGURAS E GRÁFICOS Figura 01 Competências…