Artigo Melhoria De Processo Enegep

anteriores, necessidades pessoais, recomendações e propaganda, e tende a aumentar lentamente de acordo com as experiências acumuladas (LOVELOCK, 2001). Como serviço não é algo tangível, mas processos que consistem em uma série de atividades que são produzidas simultaneamente, e dado que o cliente participa do processo é difícil gerenciar o controle de qualidade antes do fornecimento do serviço (GRÖNROOS, 2003). Com o intuito de facilitar a medição da qualidade, a ferramenta…

Palavras-chave: Auditoria Interna; Satisfação profissional; Política de recursos humanos. 1. Introdução Atualmente, os administradores de empresas convivem em ambientes de intensas mudanças e profunda competitividade, onde se tornaram freqüentes os processos de reestruturação organizacional, tais como fusões, empresas enxutas, downsizing, renovação tecnológica, entre outros. Frente a esse novo cenário, as organizações passam a exigir de seus colaboradores uma carga excedente de…

Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) LOURENÇO JUNIOR, Sílvio Diniz de Mestre (UFPE), Laboratório SENDES – Soluções em Energia e Design, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) Palavras-chave: Indicadores de qualidade, Design, Projeto. Este artigo apresenta um modelo heurístico para o desenvolvimento de objetos com foco na qualidade em design; tem como premissa básica que um projeto de design bem sucedido começa com a identificação de parâmetros relevantes de qualidade, os quais…

específicas e conseguir os resultados estabelecidos no processo decisório da localização da empresa. Nesta perspectiva, o objetivo deste artigo é a compreensão dos fatores que influenciam os gestores na tomada de decisão quanto a localização da empresa. O aumento da concorrência faz com que as empresas necessitem buscar mais conhecimento sobre o local das futuras instalações da organização e utilizar estratégias que possibilitem eficácia no processo decisório, pois estes afetarão todos…

EIXO TEMÁTICO III: ITCPs E METODOLOGIA DE INCUBAÇÃO ∙ GT 15. Estruturas e metodologias de funcionamento das incubadoras: Processos de autogestão das incubadoras; metodologias de seleção de empreendimentos para incubação; metodologias de seleção para extensionistas (professores, técnicos ou estudantes) e processos formativos; metodologias de avaliação de processos de incubação; participação das incubadoras em fóruns e outras instâncias;…

Produção”. Segundo Cunha (2002), o ensino das ciências da Engenharia vem tendo um acompanhamento histórico a partir dos avanços dos processos industriais. Pois com o avanço do conhecimento principalmente nas áreas de Engenharias, houve a necessidade de criar outros ramos que pudesse estudar de forma mais aprofundada certas situações dentro do contexto dos processos industrial. A engenharia de produção desenvolveu-se, ao longo do século XX, em resposta às necessidades de desenvolvimento…

configuração, e é sugerida a adoção de algumas providências destinadas a sanar esses problemas. Além disso, é apresentada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema do trabalho, destinada a fornecer a base sobre a qual a análise crítica e a sugestão de melhorias são elaboradas. PALAVRAS-CHAVE: Armazenagem, Logística e Warehouse Management System-WMS. Sumário Introdução Característica da…

a auditoria que este trabalho procura apresentar. As auditorias de gestão e da qualidade buscam contribuir com a organização no que diz respeito a seus procedimentos operacionais propiciando um aumento de qualidade, reduzindo custos, otimizando processos, minimizando riscos, auxiliando no gerenciamento correto dos recursos da entidade sejam de natureza financeira, econômica e humana, e nas tomadas de decisões, além do aspecto social. CONTABILIDADE: BASE FUNDAMENTAL DA AUDITORIA A contabilidade,

do título de bacharel. Prof. Orientador(a): Profª Esp. Janine Lopes de Carvalho MATIPÓ 2014 2 A PERCEPÇÃO DE GERENTES DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR SUPERMERCADISTA SOBRE IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE GESTÃO DE PESSOAS RESUMO O processo de implantação do RH/Gestão de Pessoas nas micro e pequenas empresas vem para despertar interesses e desafios nas organizações, estas veem o mesmo como uma oportunidade de crescimento e inovação. O objetivo deste estudo foi…

o plano estratégico. No contexto do marketing estratégico essa questão é ainda mais relevante, levando em conta que se gerencia em um mercado competitivo e inovador, no qual a pressão por resultados tem se tornado uma máxima. Dessa forma, esse artigo se propõe a integrar a metodologia de gerenciamento de projetos ao planejamento estratégico de marketing, de forma a garantir a previsibilidade e os resultados dos planos de marketing das empresas. Para demonstrar a eficiência dessa integração