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Amostragem 6.7 Descrição do Campo B2C 6.8 Descrição do Campo B2B 6.9 Análise Conclusiva B2C 6.10 Análise Conclusiva B2B MACROAMBIENTE 7.1 Análises Macroambientais 7.2 Ambiente Econômico 7.3 Ambiente Político Legal 7.4 Ambiente Demográfico 7.5 Ambiente Sócio- Cultural 7.6 Ambiente Tecnológico 7.7 Ambiente Natural 7.8 Ambiente Setorial ANÁLISES MICROAMBIENTAIS 8.1 Ambiente interno 8.2 Estrutura Operacional e Organizacional 8.3 Cargos e Salários 8.4 Descrição dos Cargos 8.5 Fornecedores 8.6 Estudo dos Concorrentes COMPOSTO DE MARKETING 9.1 Público Alvo 9.2 Produto 9.3 Preço 9.4 Praça 79 ORGANIZAÇÃO DE VENDAS 10.1 Estruturação e determinação do tamanho da força de vendas 10.2 Sistema de Remuneração dos Vendedores 10.3 Motivação da Força de Vendas ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 11.1 Objetivos e determinação das cotas de vendas 11.2 Recrutamento e Seleção 11.3 Treinamento da força de vendas MATRIZES 12.1 Matriz Swot 12.2 Matriz GE 29 29 29 29 30 30 30 30 30 31 34 35 36 36 38 41 42 43 43 45 46 46 47 47 48 54 69 77 77 77 78 115 115 116 116 117 117 119 120 122 122 123 12.3 Matriz Porter 12.4 Matriz Ansoff XIII. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 13.1 Potencial de Mercado XIV. PLANO DE MARKETING 14.1 Estratégias e Táticas de Marketing XV. PLANO DE CONTINGÊNCIA XVI. CONTROLE DE MARKETING XVII. PLANO FINANCEIRO XVIII. CONSIDERAÇÕES FINAIS XIX. APÊNDICE XX. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS 124 126 127 128 130 130 134 135 136 145 147 262 INTRODUÇÃO A proposta deste…