Administração De Ecommerce

para maioria das pessoas é colocar seu sonho de negócio em forma de plano de negócio. Um plano de negócio é um documento que serve para tornar real a idéia, levando em consideração todos os detalhes que terão impacto no negócio, na operação e na administração do negócio. Empresários competentes planejam para entender e saber quais são suas chances para obter sucesso com o novo empreendimento. Há casos de empresários que obtiveram sucesso sem ter plano formal, porém o sucesso seria…

existente são de 50%. • 70% dos clientes insatisfeitos farão novamente negócios com a empresa, caso ela corrija seu erro rapidamente. • Mais de 90% das companhias existentes não possuem a integração entre vendas e serviços, necessária no suporte ao ecommerce. Os programas de CRM geralmente englobam: • Vendas. O software de CRM acompanha os contatos com os clientes e outras empresas e eventos do ciclo de formação de clientes por vendas cruzadas e aumentos nas vendas. • Marketing…

um sistema gestor de websites, portais e intranets que integra ferramentas necessárias para criar, gerir (editar e inserir) conteúdos em tempo real, sem a necessidade de programação de código, cujo objetivo é estruturar e facilitar a criação, administração, distribuição, publicação e disponibilidade da informação. 3.2.1 Funcionalidades de um CMS Os CMS's podem ser utilizados, com todos os seus benefícios, desde sites pessoais, passando por micro e pequenas empresas, até grandes…

Introdução ao E-COMMERCE e questões de USABILIDADE Jeferson Campano Este e-book é dividido em dois capítulos principais: O capítulo 1 apresenta uma introdução básica às questões do ecommerce e mostra como dar os primeiros passos para introduzir sua empresa no maravilhoso mundo virtual da WORLD WIDE WEB. São abordados: Construção e Promoção do Web Site  Conversão de visitantes em clientes  Retenção de clientes  Evolução do E-commerce no Brasil  O capítulo 2 apresenta 46 dicas comentadas

empresa. Ogden e Crescitelli (2009, p.110) dizem que “a evolução da publicidade on-line mostra como essa nova mídia está ditando os rumos da comunicação de maneira geral”. Espera-se que seja um estudo interessante para quem deseja entrar no mundo do ecommerce e aprender um pouco mais sobre a área de vendas online. 2 Disponível em: < www.netshoes.com.br> Acesso em 14 de novembro de 2011. Disponível em: <…

de avaliações psicológicas, dinâmicas de grupo e administração de folha de pagamento e de estágios. A ERH centraliza as soluções necessárias para que a sua empresa continue trabalhando com foco total nas suas atividades sem desperdiçar tempo e energia em problemas que nós em resolver. A ERH trabalha baseada nos seguintes princípios: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Gestão de Cargos e salários da Empresa A Política de Administração de Cargos e Salários do Extra…

serviços, consumidores e o mercado onde está inserida a marca Wishin, varejista de calçados em São Paulo, através de suas lojas físicas, e no Brasil inteiro, através de sua loja online. Além disso, este estudo vai basear as propostas para alavancar o ecommerce da empresa e a transformar na maior varejista online do segmento no Brasil. Para isso, uma pesquisa baseada nas cinco dimensões da qualidade de serviços será proposta para identificar os principais gaps na entrega e, em seguida,…

fonte de fornecimento no ponto de consumo. É mais do que uma simp les preocupação com produtos acabados, o que era a tradicional preocupação da distribuição física”. De acordo com Ballou (1993, p. 17): A logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controles efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o flu…

a mensuração do desempenho no sistema do processamento do pedido e do ciclo do pedido. Dessa forma, aferir o desempenho do ciclo do pedido tornar-se muito importante para a conquista e a manutenção ativa da carteira de clientes diretos. A administração do ciclo do pedido possibilita um olhar sob a empresa na perspectiva do cliente, permitindo uma intervenção rápida e com resultados, na maioria das vezes, muito satisfatório, afirma Alcântra (1997). A autora acrescenta que toda vez…

finalidade simplificar as transações comerciais entre cidadãos, empresas particulares e organizações governamentais”. (MAYA, OPERO, 2002 p. 74). Segundo Maya e Opero, “as empresas hoje em dia enfrentam o desafio de eliminar o abismo que existe entre a administração tradicional e a forma como os negócios são gerenciados na óptica do comércio electrónico. (...). A Internet está provocando uma transformação excepcional no mundo dos negócios, exigindo que se deixe de lado muito do que foi…