Pi atendimento

contendo informações como histórico, missão, visão, público alvo e os concorrentes que atuam na mesma área. A seguir é apresentado o histórico do segmento de pet shops, analise ambiental, objetivos a serem atingidos e a justificativa da importância da realização deste trabalho. O presente trabalho tem por escopo desenvolver meios de fidelização de clientes para a empresa Brasil Pet Shop, com o intuito de garantir uma maior confiança entre os clientes e a empresa, beneficiando ambas as partes. Para que os objetivos fossem atingidos foi desenvolvido um estudo abordando os temas: “processo de decisão de compra”, “fidelização de clientes” e “plano de saúde animal”, fundamentais para a compreensão deste trabalho. Os próximos capítulos apresentam os tipos de pesquisas utilizadas neste trabalho, assim como, os resultados obtidos depois da conclusão das entrevistas em profundidade e aplicação dos questionários, finalizando com o capítulo dos objetivos gerais e objetivos secundários. 1.1 INTRODUÇÃO AO ASSUNTO Foi decidido abordar e mostrar a realidade de um pet shop, devido ao grande crescimento e destaque do investimento que os especialistas estão fazendo nesse segmento. A lucratividade no ramo é alta, mais pouco se investe em fidelização. Existem muitas propagandas, promoções em todas as áreas, mais quando se trata de pet shop, é raro ter alguma propaganda nesse sentido, que incentive o consumidor a procurar sempre o mesmo especialista. Geralmente a demanda para o…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Helia das Dores Neto Maria Roseli de Araújo Plano de Negócio para abertura de Pet Shop Mima Bicho São Paulo 2011 Helia das Dores Neto Maria Roseli de Araújo Plano de Negócio para abertura de Pet Shop Mima Bicho Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário Senac - SP, como exigência parcial para obtenção do grau de Especialização em Gestão de Negócios Orientador Prof. Cesar Akira…

NITERÓI 12/09/12 Disciplina: Processos Gerenciais Professor: Cristiano Moreira EXERCÍCIO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL A empresa Pet shop – Oceânica é uma rede de lojas que atua no mercado de Niterói-RJ na região oceânica (onde é sitiada sua matriz), no ramo da comercialização de produtos diversos para animais e prestação de serviços, há mais de 10 anos. Com uma estratégia voltada para os mercados A e B da região, a empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma…

1. A importância do marketing no sucesso de um negocio. (Síntese) 1.1 Definir as ações internas que fomentarão a cultura voltada para consumidor. 1.2 Qual papel que o marketing ocupará no projeto-empresa em relação á identidade corporativa e o desenvolvimento profissional. 1.3 Indicar os resultados pretendidos com o planejamento de marketing e vendas do projeto-empresa. PLANO DE MARKETING E BRANDING De acordo com Kotler e Keller (1998), fazer marketing significa satisfazer as…

Maiêutica - Cursos de Gestão MARKETING Planejamento de Marketing de um Pet Shop Juliana Deretti de Medeirose Marco Antonio Vedovelli Bottene Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI RESUMO O presente estudo demonstra a importância do planejamento de marketing para qualquer tipo de negócio, e apresenta um exemplo de planejamento de um pet shop. O objetivo deste trabalho é explicar o conceito de marketing e as etapas para elaboração do planejamento de marketing. Para isso, a…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS LEONARDO PEREIRA DO AMARAL PLANO DE NEGÓCIO PARA ABERTURA DA “PET SHOP SUPER TRATO” EM FLORIANÓPOLIS Florianópolis 2009 2 LEONARDO PEREIRA DO AMARAL PLANO DE NEGÓCIO PARA ABERTURA DA “PET SHOP SUPER TRATO” EM FLORIANÓPOLIS SUMÁRIO CAPÍTULO 1 1.…

1-SUMÁRIO EXECUTIVO Este plano de negócios tem como objetivo apresentar a análise da viabilidade econômico-financeira de implantação de uma empresa prestadora de serviços de animais domésticos, o “BICHO MIMADO” a ser localizado no Balneário São João Batista, da cidade de Peruíbe – S.P. 2-O MERCADO Hoje, as lojas para animais se especializaram na oferta de produtos indispensáveis ao sofisticado cotidiano dessas adoráveis "criaturas domésticas". Com nome importado, as "pet shops" de…

Plano de Negócio do Hotel e Pet Shop “Aukimia” Resumo: Este plano de negócio tem como objetivo informar os passos necessários para se abrir um negócio e utilizamos como ponto de partida a empresa imaginária de serviços “Aukimia” que funcionaria como um hotel para atender e entreter animais domésticos, principalmente cães. O hotel comporta ainda uma pet shop que fornece serviços e produtos diversos. Ainda abordaremos os pontos fundamentais para o sucesso deste empreendimento. O…

Ambientais 09 Diferencial do Produto 10 Marca e Logotipo 11 Posicionamento do Produto 12 Política de Preço 13 Estratégia de Distribuição 14 Estratégia de Comunicação 15 Conclusão 16 Bibliografia 17 Projeto Gravata: Feito Cão Carinho Material: As gravatas são elaboradas com tecidos finos, feitas artesanalmente e em grande quantidade por linha de montagem. Dimensões: Tamanho único para animais de…

Superior Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp Pólo Parceiro Colégio Assembleiano – Marilia/SP, sob orientação do professor-tutor Renato Lima Mancera, como requisito para a avaliação da Disciplina Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem I para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Pratica Supervisionada. Marília-SP 2012 …