STARBUCKS

Central de Cases STARBUCKS www.espm.br/centraldecases Central de Cases STARBUCKS Preparado pelo professor Alexandre Gracioso, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos Reservados ESPM. 2002 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este case descreve as origens da Starbucks, principalmente o que se refere à sua rápida transformação em uma grande rede de lojas de conceito. Curiosamente, suas estratégias de marketing nunca incluíram o uso da propaganda clássica, um dos principais aspectos discutidos nesse estudo. PALAVRAS-CHAVE Lojas de conceito; estratégias de Marketing. | Central de Cases 3 SUMÁRIO Introdução................................................................................................ 5 Starbucks................................................................................................. 5 Rápido histórico.............................................................................. 5 Missão............................................................................................. 6 Estratégias da empresa........

desenvolvido aborda como tema de pesquisa o modelo de negocio da Starbucks que vem expandindo seus negócios pelo mundo, ampliando suas redes de lojas de forma notável nas ultimas décadas. A Starbucks abriu sua primeira loja em 1971 na cidade de Seattle, seu principal produto era venda de grãos de café ao longo de sua existência a empresa elaborou um modelo de negocio que deu uma nova visão ao produto, transformando em uma obsessão mundial. O objetivo do estudo e analisar, identificar…

Caso Starbucks 1. A Starbucks conseguiu, um pouco por todo o mundo, que os clientes pagassem até dez vezes mais pelo consumo de uma bebida de café, em relação aquilo que era habitual ser cobrado. Que factores explicam esta capacidade da empresa? Devido à qualidade e reputação do café e serviços, o preço médio dos produtos Starbucks é bastante elevado. Isto acontece porque a empresa não se restringe a vender apenas um café, mas a venda da…

Starbucks – Análise do Marketing Mix 2 Prefácio O presente trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de Marketing do Turismo, do 2º ano de Licenciatura em Gestão Hoteleira, leccionada pelo Professor Dr. Paulo Vieira de Castro. Os autores têm como missão fazer uma análise ao marketing mix de uma empresa que atingiu sucesso internacional, a Starbucks Corporation. Para além de fazer a apresentação da empresa e dar a conhecer o seu “modus operandi” em diversos sectores, os…

STARBUCKS Este case é um bom exemplo do que é capaz o espírito empreendedor. A Starbucks surgiu como uma idéia brilhante, mas de início modesto, e transformou-se rapidamente em grande rede de lojas de conceito. Curiosamente, suas estratégias de marketing nunca incluíram o uso da propaganda clássica, e isto é colocado em discussão. Case elaborado pelo professor Alexandre Gracioso Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou…

A história da Starbucks A trajectória da Starbucks começou exactamente no dia 30 de Março 1971 na região portuária da cidade de Seattle, localizada na costa oeste dos Estados Unidos a inauguração da primeira loja, foi num espaço dentro do centro comercial Pike Place onde vendiam apenas torrefacção do café, a ideia foi de três professores Jeny Baldwin, Zey Siegel e Gordon Bowker, todos eram apaixonados por café. A STARBUCKS oferece atualmente em suas lojas, além de cappuccinos,…

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO Administração THAIANE MARY NIKAIDO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA STARBUCKS Trabalho destinado à disciplina de Princípios de Marketing, orientado pelo Professor Fernando Dineli São Paulo - SP 2015 Estratégias de Marketing da Starbucks Thaiane Mary Nikaido Fundação Armando Alvares Penteado, São Paulo, SP Resumo A Starbucks Coffee Company é uma empresa do ramo de cafés que possui uma estratégia de marketing bem…

Sociais no Marketing Relacional nas organizações, por meio da avaliação do ROI (retorno sobre investimento), utilizando como metodologia a pesquisa bibliográfica e um estudo de caso das iniciativas de mídias sociais da rede de cafeterias Starbucks, por meio de métricas qualitativas e quantitativas. Nesse estudo pode-se concluir que essas iniciativas devem estar inseridas na estratégia das empresas, ter o envolvimento de toda a equipe, especialmente dos executivos líderes. Foi verificado…

Case-Study - STARBUCKS Em entrevista concedida à revista Context, Howard Schultz, atual proprietário e presidente da rede de cafés Starbucks, afirma que uma das principais razões de seu sucesso é a valorização do contato humano, com funcionários e clientes. 1. Introdução: A história da Starbucks é uma das mais notáveis do mundo dos negócios das últimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional. Para ele, os…

Finais Referências O principal produto comercializado pela Starbucks é, naturalmente, o próprio café, representando 78% das vendas da rede. 12% do faturamento vêm de alimentos, 5% de equipamentos de produção de café comercializado em suas lojas e 5% de souvenirs. Seu processo de expansão é acelerado e ambicioso: diariamente, cinco lojas Starbucks são inauguradas em algum lugar do globo terrestre. A Starbucks está presente no México e quer fincar sua segunda bandeira na…