7 Novas Ferramenta Da Qualidade

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 GESTÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO HOSPITALAR EM ORGANIZAÇÕES PRIVADAS DE SAÚDE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO COMPARATIVO Albertina Maria Batista de Sousa da Silva (UFF) albertina.sousa@uol.com.br Daysi Lucidi Gomes de Farias (UFF) daysigfarias@gmail.com Fernando de Oliveira Vieira (UFF) prof.fernandovieira@gmail.com Vania Martins dos Santos (UNIGRANRIO) vaniamar@uol.com.br A experiência com a gestão da qualidade tem crescido no…

FACULDADE ANHANGUERA ATPS – GESTÃO DA QUALIDADE 1. INTRODUÇÃO Nesta primeira etapa iremos abordar conceitos relacionados ao ciclo PDCA e também a importância das ferramentas de qualidade para a gestão como um todo. Vamos tentar relatar como funciona a aplicação prática do ciclo PDCA no controle de processos, manutenção e melhoria nas atividades empresariais. Após as leituras indicadas e consultas no material citado iremos esclarecer e trabalhar sobre o assunto em questão.

consumidores e comunidade na qual a organização está inserida é: Escolha uma resposta (A)Livro aberto (B)Reengenharia (C)Balanced Scorecard (D)Capital intelectual (E)Sustentabilidade empresarial 2)Maximiano (2000) divide os custos da não qualidade em duas categorias: custos internos e externos dos defeitos, coloque (I) se for interno e (E) se for externo nas situações abaixo: ( ) matéria prima e produtos refugados ( ) tempo de espera dos equipamentos parados ( )…

TRABALHO DE TGA- I Administração da Qualidade Cleiton de Matos Administração da Qualidade: Introdução Qualidade: é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha papel importantes em todos os tipos de organização e em muitos aspectos da vida das pessoas. Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. A expansão da produção de massa, que utiliza e produz grandes quantidades de peças virtualmente idênticas, inspirou os

PRINCIPAIS FERRAMENTAS DE QUALIDADE Sumário 1. 1.QUALIDADE TOTAL 3 2. 1.1.7 PILARES DA GESTÃO PARA A QUALIDADE TOTAL 3 3. 2.FERRAMENTAS PARA CONTROLE DA QUALIDADE 5 4. 2.1.5S 5 5. 2.2.SEIS SIGMA OU SIX SIGMA (EM INGLÊS) 6 6. 2.3.5W2H 7 7. 2.4.CICLO PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT) 9 8. 2.5.BRAINSTORMING 13 9. 2.6.FLUXOGRAMA 13 1. QUALIDADE TOTAL É uma técnica de administração multidisciplinar, sendo um conjunto de Programas,…

Cordeiro Curso Técnico em: Qualidade Área Específica do Estágio: Qualidade Rio Negrinho 2014 APRESENTAÇÃO Trabalho apresentado para a avaliação do Estágio Curricular do Curso Técnico em Qualidade do Instituto Tecnológico Assessoritec, tendo como orientador o professor Marcelo Paes. DADOS DO ESTAGIÁRIO Nome do aluno: Franciele Fernandes Cordeiro Curso: Técnico em Qualidade Turma: RIN - TQN113 - 2 Endereço Residencial: Romédio Pillati 405 Vila Nova…

Descrição do Assunto.......................................................................................................4 Apreciação Crítica.............................................................................................................7 Considerações Finais........................................................................................................9 Referências…

profissional e pessoal. Aos meus familiares Pela paciência, compreensão, que foram a base do meu crescimento profissional, acadêmica e pessoal. SUMÁRIO 1 - Resumo 7 2 - Objetivos 8 3 - Histórico 9 4 - Introdução 10 5 - Desenvolvimento 11 6 – Atividades desenvolvidas 12 7 – Conclusão 14 8 – Bibliografia 15 9 – Anexos 16 1 - RESUMO O estágio foi iniciado em 11 de janeiro de 2010 e reincidido em 03 de…

......... |6 | |3 |TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL........................ |7 | |3.1 |Gestão da qualidade total........................................................... |7 | |3.2 |Tipos de tecnologias na gestão organizacional.......................... |8 | |3.2.1…

curso de Engenharia Civil; 2 1.3.1 Objetivos Específicos 2 1.4. Justificativa 3 2 Referencial Teórico 4 3 Metodologia 7 3.1 Desenho do Estudo 7 3.2 População e Amostra 7 3.3 Local e Período de Realização da Pesquisa 7 3.4 Critérios de Inclusão e Exclusão 7 3.5 Variáveis 7 3.6 Instrumentos de Coleta de Dados, estratégias de aplicação, processamento, análise e apresentação dos dados 7 3.7 Aspectos Éticos 8 3.7.1 Riscos 8 3.7.2 Benefícios 8 3.7.3 Desfechos 9 3.7.3.1 Primário 9 3.7.3.2…