A responsabilidade sócio-ambiental e o seu impacto na imagem da marca da organização

FACULDADE SUL FLUMINENSE

A RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL E O SEU IMPACTO NA IMAGEM DA MARCA DA ORGANIZAÇÃO

JOSÉ RAMOS SACRAMENTO JÚNIOR

VOLTA REDONDA/2012
FACULDADE SUL FLUMINENSE

A RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL E O SEU IMPACTO NA IMAGEM DA MARCA DA ORGANIZAÇÃO

Projeto de pesquisa apresentado à Disciplina Orientação ao TCC pelo aluno José Ramos Sacramento Junior do Curso de Administração, turma AD7A. Orientadora: Professora Giovana Pampanelli

VOLTA REDONDA/2012

A RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL E O SEU IMPACTO NA IMAGEM DA MARCA DA ORGANIZAÇÃO

A) INTRODUÇÃO A Responsabilidade Social veio para ratificar o compromisso contínuo da empresa com seu comportamento ético e com o desenvolvimento econômico, promovendo ao mesmo tempo, a melhoria da qualidade de vida de sua força de trabalho e da sociedade como um todo. Hoje, a responsabilidade social é um fator tão importante para as empresas como a qualidade do produto ou do serviço, a competitividade nos preços e, principalmente, a imagem marca junto aos seus públicos.

Nos dias atuais. os consumidores passaram a valorizar mais os produtos e serviços ecologicamente corretos, exigindo cada vez mais das empresas uma nova postura ética em relação ao meio ambiente. Quanto mais as empresas estão aderindo a produtos e serviços ecologicamente corretos, mais elas estão descobrindo que os investimentos nessa área podem ser bem lucrativos, criando um diferencial competitivo e agregando valores em relação aos seus consumidores.

A marca é um dos maiores patrimônios que uma empresa possui, principalmente pelo fato de ser única e intransferível, ela não só representa valor financeiro, mas também valor psicológico, o que a torna um dos principais diferenciais competitivos para as empresas, que buscam cada vez mais aumentar esse valor para seus clientes.

O conceito de marca pode ser um nome ou um símbolo que uma empresa usa para diferenciar seus