Trabalho iso 9001

2202 palavras 9 páginas
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Resumo do documento | Título do documento:Sistema de gestão de qualidade Manual | Proprietários dos documentos:SGQ TelesatProfessor: Edson Garcia (Fundamentos da qualidade) | Autor (es) do documento:Juarez dos SantosLuis Gustavo B. CostaMarco Aurelio Lima da RosaEdnei Pereira | | | | | | |

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Sumário
1. Finalidades

2. Escopo

3. Glossário

4. Governanças de gestão de qualidade

5. Responsabilidades e funções da organização

6. Melhorias contínuas

7. Documentos complementares

8. Conclusão

.

1 Finalidade
Este manual descreve o sistema de gestão de qualidade . A contrante permite aTelesat demonstrar uma abordagem global de gestão da qualidade, implantar processos comuns, compartilhar as lições aprendidas para melhorar a eficiência e satisfação do cliente e alcançar o registro consolidado aos padrões internacionais, em alinhamento com a Política de qualidade daTelesat. As interações de nível organizacionais dos processos descritos neste documento, referenciando procedimentos documentados conforme necessário. Este manual e os procedimentos mencionados neste documento são controlados de acordo com a Telesat documento e registro de controle de processo .
2 Escopo O escopo deste sistema de gestão da qualidade inclui as organizações responsáveis por prestação de serviço e entrega, instalação, reparo,serviços para equipamentos de telecomunicações e soluções operando sob a marca da contratante. Para obter detalhes adicionais sobre a aplicação e âmbito de aplicação da ISO 9001 consulte, a Telesat certificado e a documentação de nível de

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