Trabalho IHC

Avaliação de
Interfaces Humano-Computador

Profa. Elisa Boff
Centro de Computação e Tecnologia da Informação

O que é?
Análise criteriosa da qualidade da experiência dos usuários ao interagirem com sistemas computacionais.
Não é uma questão de “opinião” ou de
“gosto”; é uma questão de conhecimento técnico, antes de mais nada.
Muito além da avaliação de usabilidade
Examinar aspectos da experiência do usuário, mantendo sempre o foco no usuário Avaliação de IHC - Profa. Elisa Boff

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O que avaliar?
Aspectos cognitivos e funcionais relativos à realização de tarefas apoiadas pelo sistema
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É fácil de aprender? É rápido? Dá para confiar? Dá para reverter erros cometidos (facilmente)? Dá para lembrar depois de algum tempo sem usar? …

Aspectos sócio-culturais do uso do artefato no local/contexto previstos –

A tecnologia se integra fácil no ambiente físico? Causa algum tipo de problema com outras tecnologias ou com pessoas que estejam usando outras tecnologias? E com quem não esteja usando tecnologia nenhuma?
Pode-se prever mudanças (a curto ou médio prazo) das práticas do ambiente sócio-cultural previsto? Quais? E aí (o que vai provavelmente acontecer)? Há alguma redistribuição de poder? …

Aspectos afetivos
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As pessoas vão gostar? Vão achar bonito, agradável? Vão achar que dá status usar a tecnologia (ou vão achar que estão “pagando mico”)? …

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Por que avaliar?
Consertar problemas antes e não depois de o produto ser lançado.
Voltar a energia da equipe para a solução de problemas reais.
Engenheiros codificam, não discutem: quem será o advogado do usuário?
O tempo para colocar o produto no mercado diminui. Comercialização de um produto mais sólido.
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A próxima versão corretiva não precisa estar “no forno” na hora do lançamento do produto no mercado. Avaliação de IHC - Profa. Elisa Boff

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Por que avaliar?
Interfaces de baixa qualidade …
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requerem