Trabalho de administraçao

Diamantina
2012

SUMARIO

1 INTRODUÇÃO Erro! Indicador não definido.
2 DESAFIOS Erro! Indicador não definido.
3 CONCLUSÃO...... 22
4 REFERENCIAS...... 23

INTRODUÇÃO

O presente trabalho propõe ao graduando em Administração a oportunidade de aprofundar os conhecimentos acerca dos processos de decisões e jogadas empresariais, tendo como base análise de caso dos problemas de baixa qualidade nos produtos oferecidos pelas operadoras de telefonia móvel. O caminho percorrido faz do treinamento uma experiência intensa de aprendizagem gerencial, onde se aprende com as próprias escolhas e também com o posicionamento das outras equipes. A percepção dos impactos de pequenas e grandes decisões nos indicadores de desempenho mostra a importância de conectar processos e resultados. Os três desafios propostos permitirão apresentar a aplicabilidade e o resultados dos jogos aplicados à situação exposta quanto às telefonias e identificar diferentes formas de soluções através das simulações. A pesquisa bibliografia e a pesquisa de campo permitirão ter um conhecimento mais amplo a cerca de como as opiniões dos consumidores afetam diretamente as empresas e como as redes sociais influenciam o dia-a-dia das organizações.

PRIMEIRO DESAFIO

(Um) Tendo como base o caso estudado eferente às operadoras de telefonia e a ANATEL e levando em consideração os componentes de um jogo, faça uma relação identificando a relação existente entre os fatos e seus componentes, transferindo a situação encontrada para um jogo de empresas. Diante do trabalho exposto e levando em consideração os componentes básicos de um jogo empresarial (Regras, Participantes, Ações, Momentos e Resultados) foi identificado o seguinte:

Jogo de Mercado onde serão reproduzidas situações como negociar, administrar, avaliar concorrência, etc.

• Objetivo do