Spss

MBA EM FINANÇAS EMPRESARIAIS E CONTROLADORIA E GESTÃO DE CUSTOS

Tecnologia da Informação Aplicada a Controladoria Prof. Denia Khun Rezende

Pesquisa Individual Tema: SPSS – Software Estatistico como Ferramenta de Trabalho Aluno: Artur Tiosso

Goiânia, dezembro/2012.

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INDICE

1 – O que é SPSS ............................................................................................... 3 2 – Historico ....................................................................................................... 3 3 – Curiosidades ................................................................................................. 4 4 – Apresentação ................................................................................................. 4 5 – APLICACOES DO SPSS ............................................................................. 4 5.1 - Segmentar Clientes Com Mais Precisão .......................................5 5.2 - Adquirir Clientes Mais Rentáveis ..................................................5 5.3 - Aproveite As Oportunidades De Vendas Em Tempo Real ..........6 5.4 - Reter Os Clientes Por Mais Tempo ................................................6 5.5 - Minimizar Os Riscos Nas Interações Diárias Com Os Clientes ...6 6 – Outras Utilizações do SPSS ..........................................................................6 6.1 - Detecção e Prevenção de Fraudes ..................................................6 6.2 - Pesquisa Institucional e Administrativa ........................................6 7 – Exemplo de Uso .............................................................................................7 8 – Telas do SPSS ...............................................................................................8 8.1 – Data Wiew .....................................................................................9 8.2 – Variable Wiew ..............................................................................10 8.3 – Select