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FEEDBACK EM PROCESSOS EDUCATIVOS E ORGANIZACIONAIS FEEDBACK IN EDUCATIVE AND ORGANIZATIONAL PROCESSES
Ângela Maria Furtado Arruda Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade de Fortaleza – UNIFOR, Mestra em Controladoria pela Universidade Federal do Ceará - UFC, professora do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Ateneu – FATE E-mail: [e-mail] Evangelina Chrisóstomo Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade de Fortaleza – UNIFOR, Mestra em Controladoria pela Universidade Federal do Ceará - UFC, professora do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Ateneu – FATE E-mail: [e-mail] Sárvia Silvana Rios Mestra em Controladoria pela Universidade Federal do Ceará - UFC E-mail: [e-mail]

Resumo Abordar o feedback, sob os pontos de vista educativo e organizacional, é uma tarefa árdua, mas, ao mesmo tempo, muito gratificante, pois, percebe-se, assim, a importância e o enorme grau de abrangência desta ferramenta. Nos processos educativos, sua principal função é corrigir erros, pois seu efeito é maior quando se segue a respostas erradas. Nos processos organizacionais, é utilizado como uma ferramenta de gestão de pessoas, pois as organizações o utilizam, procurando o desenvolvimento de seus colaboradores, com os gestores avaliando o profissional, para dar-lhe retorno positivo ou negativo sobre seu desempenho. E em relação à controladoria, destaca-se que o controle é um sistema de feedback que permite que os desempenhos sejam comparados com os objetivos planejados, ou seja, o controle é essencial para a realização do planejamento. Palavras-chave: Feedback, Educação, Organização, Controladoria.

Abstract Approach the feedback starting from the points of view educational and organization, is a difficult task, but at the same time it is very gratifying, it is noticed, thus, the importance and the enormous degree of scope of this tool. In the educational process, its main function is to correct mistakes, because