Resumo mercadológica

Missão e Visão organizacional

Diante do atual mercado brasileiro cada vez mais as empresas sentem a necessidade de estabelecerem missões, visões, credos, princípios e valores visando a implantação de sistemas de aprimoramento da qualidade. Estes elementos muitas vezes não compreendidos pela grande maioria, mas ajudam nas tomadas de decisões e posicionamento da empresa no mercado.
Missão
A missão de uma organização representa a razão de sua existência. A mesma deve abranger o propósito básico da organização e os valores que a organização pretende agregar a elementos que com ela interagem.
É importante que seja estabelecido o tipo de cliente que deve representar o foco da organização, uma vez identificado, esta deve entender as suas necessidades.
Uma organização, enquanto sistema, deve estabelecer seu propósito abrangendo outros elementos importantes, de modo a garantir não lhe falte coesão e que o planejamento seja realizado de forma integrada. Segue abaixo alguns elementos importantes:
Analise da situação
Segmentação de mercado
Identificação de clientes externos
Compreensão das necessidades dos clientes
Definição do propósito básico da organização

Visão

De fato não há uma formula para encontrar a visão organizacional, portanto a varias maneiras que se adéqua ao tipo de empresa e seu ramo de atuação a visão é algo muito particular a cada organização. Considerando sua missão, a organização deve conceber uma visão que retrate um estado futuro desejado capaz de responder fundamentalmente a uma questão: ”O que queremos ao longo deste nosso caminho pela missão”. Esta questão mostra que uma organização pode ter mais de uma visão. O que na realidade ocorre, em organizações visionárias, é uma sucessão de visões de longo prazo ao longo de sua