Relações Públicas

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE – UERN
Faculdade de Ciências Econômicas – FACEM
Departamento de Administração – DAD
Relações Públicas
Professora: Ana Augusta

Mossoró/RN
07/08/2014

Athaylson Rodrigues
Diego Silva
Maria Auricleide
Samuel Souza
Wigna Chirlene

Trabalho apresentado à Disciplina Relações Públicas, ministrado pelo Professora Ana Augusta.

Mossoró/RN
07/08/2014

Razão Social: Toniemar Comercio de Peças Acessórios e Serviços de Motos LTDA - ME
Nome Fantasia: Maestro Motos
CNPJ: 11.268.714/0001-00
Insc. Est.: 20.224.131-9
CNAE: 45.41-2/05
CEP:59618-200
Rua Delfim Moreira, 967-B, Santo Antônio. Mossoró - RN
Fone: (84) 3316-3013
Cel.: (84) 8841-3013

Histórico das Atividades – Proporcionar ao cliente o melhor atendimento, solucionando problemas mecânicos, motores e elétricos de sua motocicleta, incluindo venda de peças e acessórios.
Finalidade da Organização - Lucro e satisfação tanto no âmbito interno como externo da organização.
Ramo de atuação – Motopeças.
Missão – Atender a demanda com qualidade e responsabilidade, garantindo maior segurança para nosso cliente.
Visão – Ampliação do negócio, partindo para o segmento de Atacado, conciliando também o varejo.
Política – Uma empresa que primeiramente busca o bem estar do funcionário, visando assim adquirir uma boa relação interna-externa e atender a demanda sem deixar a desejar

Características do projeto
Satisfação ao cliente: Buscar atender da melhor maneira possível, para isso devemos ter uma boa relação interna e externar essa situação. Ter um atendimento diferencial, e especial para com nossa clientela.
Qualidade no atendimento: Buscamos atende-los da melhor maneira possível, pois o cliente é a sobrevivência de uma empresa. Eles necessitam dos nossos serviços e nós da presença deles, buscamos inovar no atendimento garantindo maior conforto e bem estar no