Relatório de direito do consumidor

O discente deverá elaborar um relatório pormenorizado sobre uma situação de consumo evidenciada por ele ou por alguém próximo onde o consumidor não foi respeitado diante dos princípios e direitos básicos nas relações de consumo. Deverá abordar questões como:

Trata-se de relação de consumo evidenciada por familiar em que o consumidor não foi respeitado nos princípios e direitos básicos do consumidor.

1º.) Qual foi a relação de consumo, trata-se de produtos ou serviços? E qual foi o produto ou serviço?
A relação de consumo foi de serviço. Foi um Contrato de prestação de serviço de viagem e turismo denominado Rio Quente Vacation Club – RQVC. É um programa de férias do Rio Quente Resorts, o sistema é baseado em Pontos, podendo hospedar-se nos hotéis do Rio Quente Resorts, ou trocar por uma ou mais semanas em Miami, Orlando, Caribe, Cancun, Bariloche, Búzios, Fortaleza, e em mais de 4 mil outros destinos em aproximadamente 100 países pelo mundo através da RCI - Resort Condominiums International. Os clientes RQVC têm uma Central de Relacionamento exclusiva todos os dias, das 09h às 17h, inclusive domingos e feriados, com profissionais capacitados a oferecer um atendimento diferenciado, através do telefone.

1.1) O bem de consumo era necessário ou foi uma compra impulsiva?
Foi uma compra impulsiva, devido à propaganda persuasiva realizada em um dos estabelecimentos hoteleiros da rede.

1.2) A compra se deu à vista ou foi parcelada ou ainda financiada por um banco ou outro tipo de empréstimo?
A compra foi parcelada.

1.3) Qual o sexo do consumidor? ( x ) Feminino ( ) Masculino

1.4) Qual a faixa etária do consumidor?
a) Abaixo de 18 anos
b) Entre 18 e 25 anos
c) Entre 26 a 30 anos
d) Entre 31 a 40 anos
e) Entre 41 a 50 anos
f) Entre 51 a 60 anos (x)
g) Acima de 61 anos
1.5) A renda do consumidor
1. R$ 650,00 a R$ 1.000,00
2. R$ 1.100,00 a R$ 2.000,00
3. R$ 2.100,00 a R$ 3.000,00
4. R$ 3.100,00 a R$ 4.000,00
5. R$ 4.100.00 a R$