processos decisorio

- Desenvolvimento
1. Conceitos de Processo Decisório (Estado da Arte sobre PD)

A essência sobre a Teoria da Decisão passa pela busca em se obter melhores resultados nas decisões. Na história do processo decisório ao longo do tempo, constatou-se a necessidade de se aceitar limitações ao processo decisório, devido tanto ao contexto das decisões quanto às próprias limitações psicológicas do tomador de decisão quanto a sua capacidade de tomar a decisão ideal.
Para que se tome a melhor decisão em determinadas situações de problema, cabe a tomador de decisão elaborar todas as alternativas possíveis desse do problema em questão, visando escolher o melhor caminho para otimizá-la e possibilitando à empresa crescer e desenvolver-se nesse contexto de competitividade tão agressiva.
Deste modo, podemos afirmar que processo decisório é “Uma decisão que pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade.” (Sobral, 2008: 98).

A decisão, em sua essência, representa uma escolha realizada a partir de várias alternativas para se lidar com dado problema que, em geral, envolve a diferença entre a situação que se deseja e a situação real que se encontra. Assim, a tomada de decisão, pode ser representada pelo processo de escolha entre os diversos cursos de ação para resolver um problema. As etapas que constituem este processo podem ser constituídas por este elenco: a) identificação e diagnóstico do problema; b) elaboração de soluções alternativas; c) avaliação das alternativas; d) realização da escolha; e) implementação da decisão; e f) avaliação da decisão. Estas etapas devem ser apoiadas por constante fluxo de informações, criando o feedback necessário para as etapas subseqüentes.
2. Características