Plano de vendas

DADOS DA ATIVIDADE DE EXTENSÃO

Nome:
Instituição de Ensino: dade Proeja

Local de realização da Atividade: Distrimed
Endereço: Rua Costa Gondin n° 60
Período: 22/08/2011 a 14/10/2011
Total de horas: 40 Horas

AGRADECIMENTOS

A toda equipe DISTRIMED, que me ofereceu a oportunidade de conhecer e realizar o plano de vendas em uma empresa que é referência em nossa região.
Aos professores, que tiveram paciência e determinação.
E principalmente a DEUS, que permitiu mais essa conquista.

DEDICATÓRIA

Ao meu grande amigo Emerson, por ter me auxiliado em minhas pesquisas e me apoiado quando foi necessário; ao Sr. Joaquim, pela ajuda e paciência; à minha mãe pelo apoio e incentivo; e, principalmente ao meu amor, minha amiga, minha vida, Lazinha que me incentivou e lutou para me manter aqui ate hoje!

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 06

2 OBJETIVOS 07

3 PLANO DE VENDAS 08
3.1 Entrevista 09
3.2 Sistema de atendimento ao cliente 12
3.3 Plano de Marketing 14
3.4 Orçamento das Ações Propostas 16

CONSIDERAÇÕES FINAIS 17

ANEXO 18

INTRODUÇÃO

O processo do Planejamento de Vendas envolve uma seqüência determinada de passos que precisam ser seguidos para obter o melhor resultado quando for implementado.
O Plano de Vendas deve ter, sobretudo coerência com a realidade do mercado e da empresa, precisa ser ousado e desafiador, mas deve ser viável, resulta no somatório de vários planos menores construídos a partir de focos de mercado que desejamos atingir. O principal desafio dos Executivos Comerciais é gerar um plano de vendas que contemple as demandas da empresa e seja confiável e possível de ser implementado.
Ter um bom planejamento de vendas garante satisfação e fidelidade. Os consumidores estão mais exigentes e com isso demandam