PIM IV T.I

UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Nível de Maturidade 2: Gerenciado

Turma TT2

MARQUÊS
2013

UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Nível de Maturidade 2: Gerenciado

Turma TT2

Nome: Paulo Ricardo Soares
RA: A76DDG-6

Gestão em Tecnologia da Informação
4º Semestre

MARQUÊS
2013

Nome: Ricardo Augusto Muniz RA: A821031

CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Nível de Maturidade 2: Gerenciado

Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de Graduação em Gestão de
Tecnologia da informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

BANCA EXAMINADORA

_ ____________________ __/__/___
Coordenador Ricardo
Universidade Paulista – UNIP

MARQUÊS
2013
RESUMO

Cada vez mais as empresas para conseguirem sobreviver no mundo competitivo e exigente dos negócios, terão não só de se adaptar às constantes mudanças do mesmo, como também tentar estar um passo à frente dos demais concorrentes. Uma boa estratégia para atingir o sucesso e obter vantagens competitivas é através da qualidade.
Por vezes, as organizações sentem-se tão satisfeitas, tão à vontade com a sua performance diária, que ficam relutantes a mudanças, mas com isso apenas estão a adiar o inevitável. Na competitiva indústria de desenvolvimento de software, a capacidade de questionar e melhorar procedimentos existentes, com o objetivo de cada vez serem mais perfeitos e exatos, marca a diferença entre uma empresa que apenas cumpre os requisitos de um cliente e outra que acaba por excedê-los. E quando um cliente tem de optar por uma delas, certamente escolherá a que a melhor o servir lhe der maiores garantias de sucesso e lhe apresentar melhores resultados.
A empresa em estudo, a Software Developer, após se ter