Menor idade no mercado de trabalho

Administração de Empresas e Serviços

Nome : Rafaella Delphim
Professor: Oswaldo
Período: 7º

Pesquisa de Satisfação do Cliente
Para melhor atendimento em nossos serviços o Studio Rafaella Delphim convida a todos os clientes para responder um questionário visando à melhoria e atendimento do nosso agradecendo a veracidade das respostas. Destinada ao publico feminino de todas as idades. 1- Qual a sua atividade profissional principal?
( ) Profissional liberal ou autônoma. ( ) Empresária. ( ) Funcionária pública.
( ) Funcionária privada. ( ) Estudante. ( ) Dona de casa.

2- Qual seu estado civil?
( ) Solteira. ( ) Casada. ( )Divorciada ou separada. ( ) Viúva.

3- Qual sua renda mensal?
( ) Até um salário mínimo. ( ) Um salário mínimo.
( ) Entre um e três salários mínimos. ( ) Mais de três salários mínimos.

4- Quantas vezes você costuma ir ao salão de beleza?
( ) Uma vez ao mês. ( ) Duas vezes ao mês.
( ) Três vezes ao mês. ( ) Quatro vezes ao mês.

5- Qual dia da semana você prefere ir ao salão de beleza?
( ) Terça-feira. ( ) Quarta-feira. ( ) Quinta-feira.
( ) Sexta-feira. ( ) Sábado. ( ) O dia da semana é indiferente para mim.

6- Quanto você costuma gastar mensalmente no salão de beleza?
( ) Até R$ 50,00. ( ) Entre R$ 51,00 e R$ 200,00.
( ) Entre R$ 201,00 e R$ 400,00. ( ) Mais de R$ 400,00.

Atendimento ***
RUIM
BOM
MUITO BOM
ÓTIMO
Pontualidade

Simpatia

Recepção

Esclarecimento de dúvidas

Tempo de espera

Cartão Fidelidade

Serviço / Estrutura
***
RUIM
BOM
MUITO BOM
ÓTIMO
Preço

Qualidade na esmaltação/colocação

Localização

Espaço Físico

Ambiente

Higiene