Gest Estr Varejo

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GESTÃO ESTRATÉGICA
DE VAREJO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VAREJO
PROFª PRISCILA ALVES

REFERÊNCIAS
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PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. Gestão e
Estratégia. 1.ed. 10. reimpr. São Paulo: Atlas, 2010.
LAS CASAS, André Luzzi. Marketing de Varejo. 4. ed.
2. reimp. São Paulo: Atlas, 2010.
D’ANDREA, Rafael. CÔNSOLI, M.A. Shopper
Marketing: a nova estratégia integrada de marketing para a conquista do cliente no ponto de venda.
Revista HSM Management – www.hsm.com.br
Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV) – www.idv.org.br Revista Digital Super Varejo – www.supervarejo.com.br 2

O QUE É VAREJO?

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“Inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial”.
(Kotler, p.500)
Então um varejista ou loja de varejo é...?

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Atacado e varejo: mais de 50%

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Atenção! O varejista é apenas aquele que possui uma loja física? 

Pessoalmente, Internet, Correio, Telefone.

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O VAREJISTA
Varejista precisa ter muito bem definido qual é seu público-alvo e estreitar relacionamento.
 Pode oferecer maneiras alternativas de pagamentos, facilitando a compra para o consumidor;  Coletar informações sobre mercado consumidor, para orientar decisões do próprio varejista e seus fornecedores;  Agrega valor ao produto serviço que comercializa e procura formas organizadas de exposição, tornando o processo de compra mais satisfatório.
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TIPOS DE VAREJISTAS
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Lojas de departamento (Casas Bahia)
Lojas grandes 4000 m2
 Grande variedade produto


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Lojas Especializadas (Login)
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Lojas de Fábrica (Ortobom)
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Segmento de mercado específico
Vendem exclusivamente sua linha de produtos

Magazines ou mini lojas
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Pequenos estabelecimentos linha de produtos limitada

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Supermercados (Bompreço)
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Bares, restaurantes, mercearias e mini mercados
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Auto-serviço, baixa margem, alto volume
Se caracterizam como varejo alimentício

Varejo de serviço: consumidor adquire benefícios

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