Fedex

ESCOLA POLITÉCNICA DE SÃO PAULO PECE – PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

RENATO GOMIDES SIRLÉIA MARTINS THIAGO ACCIARITO UBIRATAN DIMEL WANDERSON MARTINS

GEQ 048 - Gestão Estratégica do Desempenho em Balanced Scorecard

Exercício GEQ-048 - Gestão Estratégica BSC - FEDEX. Prof ª Dr ª Lydia Lopes

São Paulo - Novembro / 2012

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Gestão Estratégica – BSC - Empresa Fedex

Descrição: A maior transportadora aérea expressa do mundo
Breve História da FedEx até 1999 1973 A Federal Express é a PRIMEIRA empresa a oferecer serviço de entrega para o dia seguinte nos E.U.A. 1981 A FedEx introduz serviços de transporte expresso para a América Latina e Caribe com a abertura de escritórios em Porto Rico. 1986 A Federal Express é a PRIMEIRA a oferecer garantia de reembolso de frete. 1987 A FedEx adquire a Island Courier e expande suas rotas no Caribe para servir 37 ilhas na região. 1989 A FedEx compra a Flying Tigers, expandindo suas atividades para os principais mercados internacionais, incluindo a América do Sul, e torna-se a maior empresa de transporte aéreo expresso com serviço para cinco países. 1990 A FedEx adquire a Aeroenvios e em 1991 lança a marca e serviços FedEx oficialmente no México, com a mais alta qualidade de serviço expresso e transporte aéreo internacional. 1994 A FedEx obtém o certificado ISO 9001 para todas as suas operações globais, a PRIMEIRA transportadora a receber esta certificação. 1995 Atendendo ao rápido crescimento da região, a FedEx abre uma divisão dedicada à América Latina e Caribe em Miami, Flórida. 1996 A Federal Express lança o serviço FedEx International First, de entrega porta a porta às 8:00 horas da manhã para mais de 5.000 cidades em todo o território norte-americano. 1997 A FedEx anuncia a escolha do Aeroporto Internacional de Miami para a construção de suas novas instalações, avaliadas em $50 milhões de dólares. Este centro de distribuição estenderá a presença da FedEx na América Latina e no Caribe e reforçará um elo