Desafio Profissional Logística Empresarial / PCP

FACULDADE ANHANGUERA
UNIDADE RIBEIRÃO PRETO

SUPERIOR EM TECNOLOGIA LOGISTICA
3ª SÉRIE

DISCIPLINAS NORTEADAS
Logística Empresarial
Planejamento Programação e Controle de Produção

AUTOR
PROFESSOR JOSÉ VIEIRA CARVALHO

ALUNOS
Ivan Stefani RA: 9904008649
Evandro Felix RA:9525386391
Luís Fernando RA:9575420373

Ribeirão Preto – São Paulo
2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO…………………………………………………………………………3

2. A EMPRESA………………………………………………………………………….....4
2.1 Histórico……………………………………………………………………………4
2.2 Região de Atuação…………………………………………………………….…...5
2.3 Segmento da Empresa……………………………………………………………….5
2.4 Produtos e Serviços………………………………………………………………….5 2.5 Concorrentes………………………………………………………………………….5 2.5.1 Casas Ceará………..………………………………………………………...5 2.5.2 Transatlântico……………………………………………………………….6 2.5.3 Lojas Cinquenta……………………………………………………………...6 2.6 Magazine Mariza Hoje……………………………………………………………...6

3. MAPEAMENTO DE PROCESSOS………………………………………………………...7 3.1 Falha em Estratégia de Compras…………………………………………………..8 3.2 Gargalos Durante o Processo de Expedição nos CDs…………………….………..9 3.3 Backordered (Pedidos Pendentes).............................................................................10 3.4 Logística Reversa…………………………………………………………………….10

4. RELATÓRIO DE CORREÇÃO DE PROCESSOS……………………………………..11
4.1 Solução de Falha em Estratégia de Compras…………………………………….11
4.2 Solução de Gargalos Durante o Processo de Expedição nos CDs……………….13
4.3 Solução de Backordered (Pedidos Pendentes).........................................................15 3.3.1 Manutenção de estoque………………………………………….……..16 3.3.2 Erro de Sistema…………………………………………………………17 3.3.3 Erro de Recebimento…………………………………………………...17 3.3.4 Outros…………………………………………………………………...17
4.4 Solução de Logística Reversa…………………………………………………...17

5. CONCLUSÃO…………………………………………………………………………..20

6.