BACHAREL

O objetivo desse blog é apenas compartilhar meus trabalhos acadêmicos com aqueles que estiverem interessados. Espero estar contribuindo com o aprendizado de alguém, como outros contribuem comigo.
Todos os textos postados aqui são de minha autoria, porém, todos foram criados através de pesquisas, cujas fontes estão citadas nas referências de cada um dos textos publicados.
"De nada adianta ser luz, se não for para iluminar os caminhos dos demais." (WALT DISNEY)
Bom estudo!
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OPERAÇÕES E LOGÍSTICA: A Logística da Avon

Apresentação

Baseado no texto “Avon chama... Avon chega”, aqui se desenvolve um questionário enfocando as Operações Logísticas usadas pela empresa Avon para alcançar o atendimento pefeito. E a finalidade deste questoinário é reforçar os conhecimentos teóricos sobre este assunto. Questões resolvidas com base no referido texto

1. A Avon remodelou o seu negócio para melhor atender os seus clientes. Para isso, investiu em um novo centro de distribuição. Procure descrever a relação que existe entre a velocidade das entregas dos pedidos da Avon às consultoras e o nível do serviço oferecido para elas.

R: A cada novo centro de distribuição criado é possível diminuir o tempo na entrega dos produtos e a velocidade com que estes são entregues contribuem para o aumento da quantidade de revendedoras e para que estas revendedoras possam expandir suas bases de clientes. Por isso, o principal objetivo da Avon é reduzir o tempo de atendimento às revendedoras, mas não é só isso, para a empresa, o nível do serviço tem que ser perfeito. Sem erros, sem atrasos e sem avarias. Para isso, as falhas que aconteciam nos pedidos foram corrigidas, sendo mantida uma comunicação direta entre a empresa e suas revendedoras onde, no dia previsto para a chegada da mercadoria, a Avon entra em contato com estas, para