ATPS ADMINISTRAÇÃO MESCADOLOGICA

Faculdade Anhanguera de Caxias do Sul – RS
Curso de Administração - 7º semestre

Trabalho referente à disciplina de Administração Mercadológica
Professor de Ensinos à distância (EAD) Luciana Guimarães
Tutor de ensino à distância (EAD) Guilherme Rossi

Organização onde o trabalho foi desenvolvido
Segmento de Atuação: Prestação de Serviços de Saúde e Planos de Saúde
Porte: Médio
946 funcionários (dado até 14/04/2014)
Público alvo: Planos de Saúde Privados e Particulares.

Dados da Empresa:
Associação Cultural e Científica Virvi Ramos
Rua: Alexandre Fleming, nº 454
Bairro: Madureira
Caxias do Sul – RS
CEP: 95041-520
Contato na empresa: Karine Gregolin – Coordenadora de Faturamento
Política da Qualidade: “Assegurar assistência com qualidade técnica e humanística, garantindo satisfação e bem estar do cliente, buscando a melhoria continua para a promoção e recuperação da saúde.”

Missão:
“Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, através de um sistema de saúde com máxima qualidade, empregando recursos tecnológicos e conhecimentos científicos capazes de organizar um modelo de serviços de Saúde com alta resolutividade”.

Visão:
“Ser reconhecido como o melhor serviço em prevenção e assistência no atendimento ás pessoas com espírito humanitário aliado à tradição e integração com a comunidade.”

O Hospital Virvi Ramos
O Hospital Virvi Ramos é uma instituição de assistência hospitalar de médio porte, fundado em 1956 pelo Dr. Virvi Ramos, em Caxias do Sul, RS. Desde seu surgimento vive uma busca constante pela qualidade e tecnologia de seus processos. Uma marca importante do Hospital Virvi Ramos é o pioneirismo, sendo a primeira instituição do interior do Estado a realizar transplante renal, e o primeiro a constituir um serviço de Home Care, onde o doente é atendido em sua própria residência, sem a necessidade de deslocamentos. O ambulatório atende situações de urgência e emergência em