responsabilidade socio ambiental

RESPONSABILIDADE
SOCIAL E AMBIENTAL
Prof. Cláudio Scavassa [e-mail] Fone (TIM): 8110-0789
Fone (CLARO): 9219-0388

LIVROS RECOMENDADOS

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www.fgv.br/editora

POR QUE FALAR EM
RESPONSABILIDADE
SOCIAL E
AMBIENTAL?

PERPETUAR-SE AO LONGO DO TEMPO

GRUPO DE PESSOAS QUE SE
RELACIONAM

O QUE É UMA EMPRESA?

PARTE
CLIENTES

INTERESSE
Qualidade, Preço,
Confiabilidade, Qualidade

COLABORADORES Salário Digno, Benefícios,
Segurança, Saúde,
Realização, Justiça

CONTRIBUIÇÃO
Dinheiro, Fidelidade,
Novas Indicações
Trabalho, Inovação, Idéias,
Criatividade

PROPRIETÁRIOS
(ACIONISTAS OU
GOVERNO)

Lucro, Aumento do
Patrimônio, Uso Para Fins
Políticos

Capital, Visão, Liderança

FORNECEDORES

Parceria, Receita, Relação
Duradoura

Bens, Serviços, Extração de Matéria-Prima,
Qualidade

SOCIEDADE

Desenvolvimento Econômico e Social, Melhoria da
Qualidade de Vida

Ambiente, Matéria Prima

CONCORRENTES

Lealdade, Ética

Desafio, Motivação,
Benchmarking

ESTADO

Impostos, Tributos, Taxas,
Crescimento Econômico,
Respeito às Leis

Infra-Estrutura,
Regulamentação,
Legislação, Probidade
Administrativa

Transformação

Entrada

Saída

SUSTENTABILIDADE

SUSTENTABILIDADE

Modelo de Excelência da Gestão®

9

Correlação entre Fundamentos e Critérios de Excelência

CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO

10

A avaliação permite enxergar o Sistema de Gestão numa Visão Sistêmica
Sistema de Sistema de RH
Sistema de
Planejamento OHSAS 18001Reuniões Sistema
Financeiro
Porter
Sistema de
Casa Matriz
Sistema
de
Sistema deMkt monit. Sistema de
Comunicações
Desempenho
Produção
Sistema de
Sistema de
BSC
Informações Sistema
Manutenção
Sistema
SAPde
Ambiental Sistema daTPM
Resp. Social
ISO 14000 Qualidade
SA8000
ISO 9000

Resultados Resultados

Resultados

Resultados

Pessoas

RG

Resultados

Clientes